Dashboards de
Atención al Cliente
Mide el performance de tus analistas de atención al cliente, evalúa si tus usuarios están siendo atendidos correctamente. Y configura el tiempo de actualización de los gráficos, ¡para que no te pierdas ni un minuto de lo que está sucediendo en su página!
Optimiza la atención de tu marca en redes sociales
con métricas y datos del performance de tus agentes
Mide la tasa de respuesta de tu marca
Evalúa y comparte con tu equipo la tasa de respuesta en todos tus canales digitales, para garantizar una mejora continua en la atención al cliente de tu negocio.
Centraliza el performance de tus analistas en un solo dashboard
Clasifica y organiza tus métricas y KPI’s en pocos clics y centraliza más de 15 informes preconfigurados en un solo dashboard para compartir con tu equipo.
Gestiona y garantiza la mejor experiencia a tus usuarios
Organiza equipos, prioriza mensajes de usuarios a través de tickets y clasifica por tema y sentimiento para transformar tu atención al cliente es un proceso más efectivo. ¡No olvides que puedes compartir esta información a través de dashboards personalizables!
Casos de uso
Descubre de la mano de nuestros clientes cómo aprovechar al máximo la mejor herramienta de Social Intelligence.
¿Cómo optimizar tu atención al cliente?
Gestiona tu Equipo
Entrena a agentes especializados y cualificados que puedan atender a tus usuarios de acuerdo a los valores de tu marca.
Prioriza
Aquellos comentarios o menciones que requieren mayor atención para darles respuesta cuanto antes.
Centraliza
La atención de tus canales digitales en una sola plataforma e identifica un mismo usuario en varias redes sociales.
Automatiza
Respuestas con Inteligencia Artificial, a través de las Smart Replies de Buzzmonitor.
¡Es momento de optimizar
tu atención al cliente!
Habla con nuestros especialistas
¿Comenzamos?
Durante 14 días puedes probar la herramienta de manera gratuita y:
- Crea dashboards personalizados para compartir con tu equipo.
- Tener una visión global de la herramienta.
- Contar con apoyo y resolución de dudas de nuestro equipo.
¡Descubre el poder de Buzzmonitor sin compromiso!
