Case Studies
Casos de éxito con
Buzzmonitor
Descubre de la mano de las mejores empresas cómo aplicar la mejor herramienta de Social Intelligence
McDonald’s
Luego de centralizar todos sus canales digitales en una sola plataforma y organizar su operación de atención al cliente en redes sociales, McDonald’s ha conseguido optimizar su customer experience con datos e inteligencia artificial.
O Boticário
Sonae Sierra
Los centros comerciales Colombo y Norteshopping consiguen atender a todos los clientes, con calidad y rapidez. Para ello, Buzzmonitor fue muy importante, monitorizando los distintos canales de atención al cliente y entregando reportes con insights y métricas sobre cada uno.
Yämmi
Ultragaz
Ultragaz se encarga de gestionar el contenido de sus 700 franquiciados. A través de Buzzmonitor, la marca puede monitorizar todas las páginas de Facebook de sus concesionarios en una sola plataforma, además de recibir información sobre las páginas de la competencia, cambios en las páginas de franquicias, alertas por correo electrónico sobre posibles crisis.
Continente
La tercera edición del Continente Food Festival atrajo a unas 500.000 personas, lo que generó buzz en las redes sociales. Con la ayuda de Buzzmonitor, se monitorizaron las redes, se siguió a los visitantes en su viaje digital y se respondieron sus preguntas.
Vigor
Durante el reality show BBB 21, Vigor utilizó el módulo de monitorización de Buzzmonitor para evaluar el impacto, en relación con la marca, del participante Gil. El Social Listening fue decisivo para la toma de decisiones estratégicas.
Influencers
¿Qué dicen de nosotros?
Pablo Ferrer – Header of Social media
(MRM / McCANN)
«Creemos que el buen desempeño digital también es fruto de alianzas estratégicas – como por ejemplo con Buzzmonitor – que nos ayuda a gerrenciar toda la información que recibimos de nuestros consumidores y a dar respuesta de forma relevante en busca de su mayor satisfacción.
Apostamos en alianzas que refuercen el papel de McDonald’s como una marca que quiere estar a la vanguardia de la innovación digital, permitiendo a los consumidores tener una experiencia cada vez más conveniente y simplificada.»
Sérgio Leal – Director de Marketing y Comunicación
(McDonald’s Portugal)
José Manuel López – Social Media
Coordinator Publicis
David Díaz – Head of Social Media
VMLY&R
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¿Comenzamos?
Durante 14 días puedes probar la herramienta de manera gratuita y:
- Registrar tu marca y competidores para comenzar a escuchar qué dicen de ellos en redes sociales.
- Analizar los KPI de redes sociales para determinar cuál será el mejor camino para los negocios de tus clientes.
- Tener una visión global de la herramienta.
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