1. Nuevo Twitter Profile Analytics permite acompañar evolución de seguidores.
El reporte “Evolución de Seguidores” fue agregado a todas las cuentas de Buzzmonitor, siendo el primero de Twitter Profile Analytics. Localizado dentro del módulo de Social Analytics, el reporte permite conocer la evolución de seguidores de su cuenta registrada en Buzzmonitor.
2. Módulo de mensajes privados ahora carga imágenes
Los mensajes privados (Private messages o PM) muestran ahora las imágenes adicionadas sin salir de Buzzmonitor.
3. Mensajes privados ahora pueden ser etiquetados.
Ahora es posible agregar tags o etiquetas a los mensajes privados (PMs) que fueron exportados. En la imagen siguiente se muestra un ejemplo de un archivo exportado en formato .XLS.
4. Publicación original exhibida al responder un comentario
Una interacción que este siendo respondida mostrará el mensaje original con el botón “View original post”. De esta manera, es posible saber, por ejemplo, de cual publicación viene el comentario que esta siendo respondido.
5. Publicaciones pueden ser filtradas por hora
El analista ahora puede filtrar por publicaciones a partir del horario y día, teniendo un resultado más específico.
6. “Candado de publicaciones” impide que otro analista de su equipo responda a cualquier publicación que ya este siendo respondida.
Pasamos el nuevo “Candado de Publicaciones” a todo tipo de publicación que pueda ser respondida: mención, mensaje directo, wall posts y otros. El “Candado de Publicaciones” es un contador regresivo de 15 minutos que indica cual es el tiempo necesario para que la plataforma de social media responda al seguidor. Mientras el mensaje esta siendo respondido, ningún otro analista puede abrir la publicación para responderla.
7. Calculadora de buzz gana nuevo acceso para incluir brands y registrar términos.
La calculadora de buzz fue reestructurada de modo que ahora es más completa y la creación y combinación de términos es menos complicada para el analista de redes sociales. Los campos “todas esas palabras”, “esta frase exacta”, “cualquiera de estas palabras”, “ninguna de estas palabras”, rma de social media responda ael analista de redes sociales. Los campos «rio para que la plataforma de social media responda a “búsqueda booleana” y “país” fueron adicionados para que ahora el monitoreo sea más preciso. Otra novedad es que las cuentas SAAS pueden monitorear grupos en Facebook. Lea más sobre la nueva calculadora de Buzzmonitor.
8. Mayor control para eliminar Publicaciones
A partir de ahora, el usuario visualizador (Viewer Profile) no podrá eliminar posts dentro de Buzzmonitor. La función esta disponible solo para analistas clasificadores, analistas publicadores, y para el administrador de cuenta. De esta manera otros usuarios de la cuenta tienen un mayor control sobre el monitoreo.
9. Ahora puedes cruzar múltiples etiquetas dentro del mismo reporte.
Imagina crear un reporte en el cual puedes mapear las etapas de un proceso de decisión de compra, y aparte de esto quieres saber cuales son los productos más citados en cada etapa. Si creaste dos conjuntos de etiquetas (etapa de compra y productos) ahora puedes crear un reporte cruzando estos dos conjuntos de tags. Los gráficos permiten saber cuales tags fueron filtradas y cuales tags serán mostradas. Para esto, escoge tu reporte, haz click en “Edit Report” y sigue los siguientes pasos:
a)En variables, selecciona “tag” en la opción “Group by”
b)En filtros, selecciona dentro de la opción “tags” una o más etiquetas que hayas creado. En este caso solamente seleccionamos el tag “Pepsi”
c)Y de esta forma aparecerá un gráfico con todos los resultados que contengan otras tags.
Espera más novedades dentro de Buzzmonitor en Enero del 2015.
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