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... porque te asegura una solución completa y multicanal de atención al cliente


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...optimiza la atención al cliente: es multi-canal y te permite evaluar el performance de tu equipo


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La atención omnicanal es una estrategia que unifica todos los canales de atención de una empresa, reuniendo la información sobre los clientes en una única visión y proporcionando una experiencia más fluida para el cliente. El omnicanal interconecta canales como…

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Desde la estrategia de contenido hasta el análisis de datos, la comunicación para las marcas que tienen muchas sucursales es un gran desafío. Para hablar de esto en la práctica, en este estudio vamos a exponer la estrategia de comunicación…

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Soluciones a tu medida

Monitorizar

Escucha lo que se dice de tu marca y la competencia. Monitoriza términos y menciones en redes sociales.

RESPONDER

Atiende a tus usuarios en todas las redes sociales de tu marca, de manera rápida, eficaz y centralizada.

ANALIZAR

Evalúa tu performance en redes sociales. Sigue de cerca métricas y resultados de tu marca y competidores.

PROGRAMAR

Agenda las publicaciones de tus perfiles de redes sociales, crea flujos de trabajo y gestiona equipos.

Cuando el uso de social intelligence transforma
la estrategia digital de tu negocio

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Identifica insights
y oportunidades de mejora

Respalda decisiones estratégicas para tu marca con datos e
insights relevantes que se traduzcan en buenos resultados.

Garantiza una atención centralizada
en digital

Ofrece la mejor experiencia a tus usuarios en todos tus canales digitales con una atención centralizada en una única plataforma.

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Anticipa situaciones de crisis
para tu marca

Mantente un paso adelante. Consigue identificar a tiempo una mención o comentario perjudicial sobre tu marca, mediante triggers (alertas) para poder prever y gestionar el caso de la mejor manera.

La solución ideal para tu negocio

CASOS DE USO

Identifica cóma Buzzmonitor puede ayudarte a alcanzar los objetivos de tu marca.

INDUSTRIAS

Descubre cómo aprovechar al máximo el Social Intelligence en diferentes sectores e industrias.

CASES

Analiza casos de éxito de otras empresas, compara resultados y descubre cómo aplicarlo Social Intelligence a tu marca.

Buzzmonitor en la práctica

Descubre cómo utilizar Social Intelligence en tu sector con nuestros estudios y casos, para analizar en tiempo real las redes sociales de tu empresa o industria.

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Durante 14 días puedes probar la herramienta de manera gratuita y:

  • Registrar tu marca y competidores para comenzar a escuchar qué dicen de ellos en redes sociales.
  • Analizar los KPI de redes sociales para determinar cuál será el mejor camino para los negocios de tus clientes.
  • Tener una visión global de la herramienta.
  • Contar con apoyo y resolución de dudas de nuestro equipo.

 

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