Las redes sociales son uno de los canales más importantes para las marcas presentes en lo digital. Por ello, además de crear estrategias de contenido, es necesario entender las métricas de performance y sus funciones. Por eso hoy te vamos a mostrar cómo calcular el engagement en cada red social en Analytics PRO de Buzzmonitor.
¿Qué es el engagement?
El engagement es una métrica utilizada para medir cuánto interactúan los usuarios de las redes sociales con su marca. Entendiendo aquí interacción como cualquier acción en relación con el contenido, ya sea dar me gusta, comentar, compartir, guardar, etc.
La métrica evalúa el interés que tus contenidos y tu marca despiertan en los usuarios, hasta el punto de motivarlos a interactuar con el contenido. En otras palabras, señala si tu estrategia de marketing está realmente alineada y funcionando.
CÓMO SE REALIZA EL CÁLCULO DEL ENGAGEMENT:
*Facebook (Meta)
En Facebook, el engagement se calcula de la siguiente manera:
- Engagement por cada 1000 fans
Divide el número de interacciones [por día] entre el número de fans, luego multiplícalo por 1000.
[INTERACCIONES ÷ FANS] X 1000
- Crecimiento de engagement
Diferencia proporcional entre el engagement total del período seleccionado y el engagement total del período anterior.
PERIODO ACTUAL ÷ PERIODO ANTERIOR
- Promedio de engagement
Promedio de engagement durante el período seleccionado, multiplicado por 1000.
PROMEDIO DE ENGAGEMENT x 1000
- Máximo de engagement
Representa el día con más engagement [durante el período seleccionado]. El recuento se hace a partir de la división entre el número de interacciones y el número de fans, multiplicado por 1000.
[NÚMERO DE INTERACCIONES ÷ NÚMERO DE FANS] X 1000
- Engagement por tipo de publicación en el período seleccionado
Engagement distribuido por tipo de publicación (foto, vídeo, enlace, etc.) por día.
- Engagement por tipo de publicación
Distribución de engagement por tipo de publicación.
*Instagram (Meta)
En Instagram, el cálculo del engagement se realiza de la siguiente manera:
- Engagement por cada 1000 seguidores
Divide el número de interacciones en el día entre el número de seguidores, multiplicado por 1000.
INTERACCIONES ÷ SEGUIDORES X 1000
- Crecimiento de engagement
Diferencia proporcional entre el engagement total del período seleccionado y el engagement total del período anterior.
PERIODO ACTUAL ÷ PERIODO ANTERIOR
- Promedio de engagement
Promedio de engagement durante el período seleccionado, multiplicado por 1000.
ENGAGEMENT PROMEDIO X 1000
- Máximo de engagement
Representa el día con más engagement [durante el período seleccionado]. El recuento se hace a partir de la división entre el número de interacciones y el número de seguidores, multiplicado por 1000.
NÚMERO DE INTERACCIONES ÷ NÚMERO DE SEGUIDORES X 1000
- Engagement por tipo de publicación [por cada 1000 seguidores]
Engagement en publicaciones orgánicas por tipo de publicación.
- Engagement por tipo de publicación y fecha [por cada 1000 seguidores]
Engagement en publicaciones orgánicas por tipo de publicación y fecha.
* YouTube
En YouTube, el engagement se calcula de la siguiente manera:
- Engagement por cada 1000 suscriptores
Engagement del canal por día [en el período seleccionado]: divide el número de interacciones [me gusta, no me gusta y comentarios] entre el número de suscriptores y el resultado multiplicado por 1000.
INTERACCIONES ÷ SUSCRIPTORES X 1000
- Crecimiento de engagement
Diferencia proporcional entre el engagement total del período seleccionado y el engagement total del período anterior.
PERIODO ACTUAL ÷ PERIODO ANTERIOR
- Promedio de engagement
Suma del valor de engagement [por cada 1000 suscriptores] para cada día en el período de tiempo seleccionado, dividida por la duración [en días] del período de tiempo.
*Esta métrica la calcula Buzzmonitor utilizando los datos proporcionados por YouTube.
- Máximo de engagement
Representa el día con más engagement [durante el período seleccionado].
El conteo se hace dividiendo el número de interacciones (me gusta, no me gusta y comentarios) entre el número de seguidores, y el resultado se multiplica por 1000.
*Esta métrica la calcula Buzzmonitor utilizando los datos proporcionados por YouTube.
En Twitter el cálculo se hace de la siguiente manera:
- Engagement por cada 1000 seguidores
Engagement diario por cada 1000 seguidores. Se calcula de la siguiente manera: dividiendo el número de interacciones [me gusta, respuestas y retweets] entre el número de tweets. Luego el resultado se divide entre el número de seguidores y se multiplica por 1000.
[INTERACCIONES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1,000
- Crecimiento de engagement
Diferencia proporcional entre el engagement total del período seleccionado y el engagement total del período anterior.
PERIODO ACTUAL ÷ PERIODO ANTERIOR
- Promedio de engagement
División del número de interacciones [me gusta, respuestas y retweets] entre el número de tweets, luego dividir el resultado obtenido entre el número de seguidores y multiplicado por 1000 [en el periodo seleccionado].
[INTERACCIONES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1000
- Máximo de engagement
Representa el día con más engagement [durante el período seleccionado].
El conteo se hace dividiendo el número de engagement [me gusta, respuestas y retweets] entre el número de tweets, luego otra división entre el número de seguidores y multiplicado por 1000.
[INTERACCIONES ÷ N° TWEETS] ÷ SEGUIDORES X 1000
- Engagement por cada 1000 seguidores
Divide el número de interacciones por el número de seguidores. Luego divide el resultado por el número de publicaciones y multiplícalo por 1.000.
[INTERACCIONES ÷ SEGUIDORES] ÷ N° DE PUBLICACIONES X 1.000
- Crecimiento de engagement
Diferencia proporcional entre el engagement total del período seleccionado y el engagement total del período anterior.
PERIODO ACTUAL ÷ PERIODO ANTERIOR
- Promedio de engagement
Engagement promedio durante el período seleccionado, multiplicado por 1000.
ENGAGEMENT PROMEDIO X 1000
- Máximo de engagement
Representa el día con más engagement [durante el período seleccionado].
El cálculo se hace a partir de la división entre el número de interacciones y el número de seguidores, en el periodo seleccionado, multiplicado por 1000.
[N° INTERACCIONES ÷ N° SEGUIDORES] X 1000
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