Sello de Facebook muestra que su página responde a sus fans de manera rápida
Su página de Facebook consigue responder rápido a todas las dudas de sus seguidores? Si la respuesta es no, es hora de cambiar tu estrategia de SAC 2.0 Ahora, las marcas que consiguen cumplir esta tarea recibirán en Facebook un sello de “ Nivel de respuesta alto” debajo de su foto de perfil. […]
Cómo hacer que Buzzmonitor sea más rápido
Es muy común, que al estar analizando varias marcas, recolectando datos y generando informes, nuestra herramienta de monitoreo/monitorización de redes sociales comience a volverse un poco lenta. Ésto sucede debido al gran número de brands acumuladas dentro de una misma “collection” dentro de Buzzmonitor. ¿Qué es lo que podemos hacer para mejorar el rendimiento […]
5 ERRORES DE QUIÉNES USAN SOLAMENTE HOJAS DE EXCEL PARA LA MONITORIZACIÓN DE REDES SOCIALES
Analistas de redes sociales pueden ser diferentes en varios aspectos en cuanto a estrategias de contenido, monitoreo y hasta herramientas para atención al cliente 2,0. Pero si hay algo que tienen en común es que utilizan Excel. Excel, principalmente es una herramienta muy útil para el análisis de datos, pero a pesar de ello, […]
Twitter llega a México
Desde esta semana, el ‘nido’ de Twitter menzó a operar en México y busca conectar con la publicidad. La apertura de una oficina en México, dijo en entrevista Guilherme Ribenboim, vicepresidente para Twitter Latinoamérica, responde a una oportunidad para trabajar con marcas y medios. “Siendo uno de nuestros mercados más importantes en la región, México representa […]
Dashboard en Real time de las menciones de Uber
La empresa de conductores Privados “Uber” ha sido el blanco de polémica en los últimos días, no sólo en la Ciudad de México, sino también en otras partes del mundo. Por ello decidimos crear con la ayuda de Buzzmonitor un Dashboard en Tiempo Real que monitorea las menciones hechas de esta empresa en Twitter. […]
Cómo identificar usuarios que comentan en diferentes páginas
Conocer los intereses de sus consumidores es una de las tareas más importantes para desarrollar una buena estrategia de Marketing y Comunicación, principalmente descubrir lo que el consumidor esta comentando en la página de sus competidores. Con Buzzmonitor es muy sencillo crear un informe acerca del tema. Como ejemplo, usaremos las páginas de Coca-Cola […]
Las 4 señales de que tu marca esta fracasando en Facebook
Las redes sociales se han convertido en las plataformas en las que las empresas pueden interactuar y conectar de mejor manera con los los consumidores y crear interés hacia las marcas, pero no siempre funciona, sobretodo si no se utilizan correctamente. A continuación te damos las 4 señales principales de que tu marca esta fracasando en […]
¿Estás sintiendo la falta de poder monitorear los muros públicos en Facebook?
Conforme lo habíamos previsto, llegó el fin de los muros públicos en Facebook. A partir de ahora el analista necesita tomar medidas para sobrellevar esta situación. Aprende por donde comenzar: Registro de páginas: Aunque sea muy obvio, es necesario afirmar nuevamente: mientras más páginas de Facebook registradas se tengan, más diversos serán tus […]
El monitoreo de Earned media de Facebook continua
El 30 de Abril, el monitoreo de los posts en murales públicos de Facebook fue descontinuado debido a la actualización de la API para todas las herramientas de monitoreo de redes sociales del mercado. Pero esto no significa que el monitoreo de Earned Media (Media ganada o media orgánica) acabó en Facebook. Si […]