Buenas prácticas de monitoreo de redes sociales para impulsar tu marca
En un mundo donde la comunicación ocurre en tiempo real, el monitoreo de redes sociales ha dejado de ser una tarea opcional y se ha convertido en una necesidad estratégica. Las buenas prácticas de monitoreo en redes sociales son fundamentales para las marcas que desean mantenerse a la vanguardia. Después de todo, no basta solo […]
Caso de éxito Oi: optimización de resultados operacionales con AI Insights
Para las grandes marcas, especialmente aquellas en sectores que requieren monitoreo constante, la gestión de crisis y la generación de informes frecuentes son tareas desafiantes y de alta demanda. Sin embargo, son esenciales para comprender la salud de la marca. Por este motivo, Oi, una de las mayores empresas de telecomunicaciones de Brasil, que enfrenta […]
Las 3 métricas más importantes para medir tu desempeño en Instagram
La forma en que Instagram clasifica y distribuye contenido genera gran curiosidad y ansiedad entre los profesionales del marketing. Recientemente, Adam Mosseri, Head de Instagram, compartió valiosos insights sobre cómo las métricas más importantes impactan el alcance y el engagement de tus publicaciones. En este artículo, exploraremos estas métricas y entenderemos cómo pueden transformar tu […]
El poder del Marketing de Influencia en las decisiones de compra de los usuarios
El mundo digital ha transformado la manera en que nos comunicamos, consumimos información y tomamos decisiones. En este escenario, el marketing de influencia ha ganado un papel destacado, convirtiéndose en una herramienta esencial para marcas y consumidores. La influencia de personas confiables y respetadas puede impactar directamente en las elecciones del público, ayudando a las […]
Ellos saben qué se volverá viral antes que tú. Y hacen 21 millones de dólares con eso
De acuerdo con un artículo publicado en el medio de comunicación brasileño Exame, mientras deslizas tu feed y ves una tendencia explotando en TikTok o X, hay una empresa analizando todo en tiempo real: qué se vuelve viral, qué desaparece y qué puede convertirse en dinero. Elifegroup, dueña de la plataforma Buzzmonitor, ha convertido el […]
KPIs en redes sociales, ¿qué son y cómo analizarlos?
El uso de KPIs (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeño es fundamental para una gestión eficaz de las redes sociales. No sólo permiten medir el éxito de las estrategias de marketing digital, sino que también ofrecen la oportunidad de ajustar acciones en tiempo real para obtener mejores resultados. ¿Qué son los KPIs? […]
¿Por qué es importante usar herramientas de Social Listening con APIs oficiales?
En un mundo donde las conversaciones digitales moldean la percepción de marcas, productos y servicios, el social listening se ha convertido en una práctica imprescindible para las empresas. Saber qué se dice sobre tu marca en las redes sociales no solo permite anticipar tendencias, sino también responder de manera efectiva a las necesidades y expectativas de los consumidores. Sin embargo, no […]
Novedades de diciembre: Descripción de imágenes con IA, visión mejorada de tickets, nuevos filtros y más
Lista de novedades Presentamos la lista de las principales novedades de Buzzmonitor: Monitorización y Atención al cliente Descripción de imágenes con IA ✨ Ahora Buzzmonitor incorpora la funcionalidad de descripción automática de imágenes en las interacciones recopiladas. Esta innovadora herramienta no solo facilita el análisis detallado de los contenidos visuales, sino que también te permite […]
Caso de éxito Viação Ideal: Cómo optimizar la atención al cliente en redes sociales
Viação Ideal, una empresa de transporte urbano que opera en Río de Janeiro, enfrentaba desafíos en la gestión de las interacciones con clientes en redes sociales. Durante la pandemia, el número de reclamaciones aumentó, lo que evidenció la necesidad de monitorear más de cerca la percepción de la marca y ofrecer una atención más ágil […]