Novedades de Monitorización, Atención al Cliente, Analytics y Programación: actualizaciones de Buzzmonitor octubre 2021

Cada mes pensamos en novedades para hacer que nuestra plataforma de gestión de social media y atención multicanal sea aún más completa para ti. ¿Quieres saber cuáles son las actualizaciones de Buzzmonitor en octubre? Ve las noticias de monitoreo, atención al cliente, analytics y programación que se lanzarán este jueves 14 de octubre.

Ven a conocer cada una:

 

Programación

Agrega títulos a videos de LinkedIn

Más detalles para dejar tu posts más completo

En las actualizaciones de agosto de Buzzmonitor, anunciamos la opción de publicar videos en LinkedIn directamente desde la plataforma. Ahora tus publicaciones serán aún más completas, con la posibilidad de agregar títulos a los videos de LinkedIn.

Atención al Cliente

Filtro «Tipo de anuncio» para comentarios de Facebook 

Elige entre Dark post, dinámico o común

Hemos incluido novedades para que tu equipo interactúe con el contenido patrocinado. Ahora el filtro «Tipo de anuncio» también funcionará para comentarios de publicaciones patrocinadas en Facebook. Estos comentarios se marcarán en Naturaleza – Patrocinado en los filtros de los informes.

Historial en las interacciones de Instagram

Conoce cuando un comentario ha recibido «me gusta» o «no me gusta»

¿Quieres estar atento a las interacciones de los analistas y averiguar si un comentario ya ha recibido me gusta? Para mayor control, cuando un usuario de Buzzmonitor le de «me gusta» o «no me gusta» a una interacción, esta información se guardará en la interacción y se podrá ver en los informes.

Monitorización

Crea etiquetas asociadas a múltiples proyectos 

Mejora la organización y gestión de etiquetas

Hemos hecho un pequeño esfuerzo para que tus proyectos de monitorización estén más organizados. Ahora será posible crear etiquetas asociadas con más de un proyecto. Así, el usuario podrá reducir la cantidad de etiquetas en proyectos/perfiles que están relacionados, lo que ayuda a administrar y aplicar las etiquetas.

Más opciones para evaluar publicaciones de LinkedIn e Instagram

Métricas que se pueden usar en gráficos

Tendrás una vista aún más completa de las métricas con esta nueva función. En Buzzmonitor, publicamos la clasificación de interacciones de LinkedIn por impresiones y clics, y de las interacciones de Instagram por la cantidad de veces que se ha guardado la publicación.

Además, también será posible utilizar estas métricas como dimensión para los gráficos.

Analytics 

Nuevos gráficos de Ads de Instagram

Obtén más información sobre las interacciones de tu campaña

En la pestaña Ads de Instagram en Analytics Pro de la plataforma, encontrarás dos nuevos gráficos: Distribución de interacciones con anuncios Distribución de interacciones con anuncios por día. Te ayudarán a comprender cómo tus campañas generaron interés público.

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