Las marcas PcComponentes, Amazon, MediaMarkt y El Corte Inglés se encuentran entre las más mencionadas en nuestro estudio “Wishlist Black Friday”, en el cual monitoreamos los deseos de compra de los usuarios españoles para el próximo Black Friday 2022.
Este evento está cada vez más cerca y los usuarios han empezado a compartir sus peticiones en redes sociales; por ello, con nuestra herramienta de Social Intelligence: Buzzmonitor, monitoreamos y analizamos 2.204 posts durante un mes, del 10 de octubre al 10 de noviembre de 2022.
El objetivo fue identificar las marcas más relevantes, los deseos de compra más mencionados y algunas características del perfil del consumidor, pues el evento está cada vez más cerca y es importante que las marcas conozcan sus preferencias.
Los descuentos en las tiendas físicas y de forma online llegarán el próximo 25 de noviembre (aunque algunas marcas se han adelantado), y según datos del ‘Informe Black Friday 2022’, realizado por la empresa de marketing Webloyalty, el gasto online para ese día crecerá un 25% con respecto al año pasado.
¿Qué productos y marcas destacan en las menciones?
Nuestro gráfico de términos más mencionados nos ayudó a concluir que PcComponentes, Amazon, MediaMarkt y El Corte Inglés se encuentran entre las más mencionadas, pero también que la navidad, los sorteos, las huelgas y las estafas son de los temas más recurrentes.
Términos más citados en el Black Friday 10/10/2022 – 10/11/2022
PcComponentes destaca por la participación de los usuarios en un concurso para celebrar las primeras ofertas del Black Friday de la marca, en el cual se hicieron retweets y comentaron el post expresando entusiasmo por ganar el concurso.
Amazon destaca por un sorteo en el que ofrece regalar 50 euros para comprar productos en la plataforma ecommerce. Sin embargo, también aparecen algunas quejas por fraudes en las rebajas o en las reseñas de los productos.
Al igual que PcComponentes, MediaMarkt es un referente en productos de tecnología, y también destaca por su adelanto al Black Friday con su campaña ‘Días sin IVA’; aunque aparecen algunas quejas por aumentar los precios antes del evento para engañar a los consumidores.
El Corte Inglés destaca por ofrecer rebajas relacionadas con tecnología, moda y hogar. Los televisores han sido los artículos más mencionados por los usuarios y las ofertas de esta marca.
Nuestro gráfico por categoría nos ha permitido analizar todas las publicaciones, sin importar si mencionan alguna marca. Con ella identificamos que los artículos de tecnología y moda son los más deseados por los consumidores españoles.
Categorías más mencionadas en el Black Friday 10/10/2022 – 10/11/2022
Entre la conversación aparecen menciones a las esperadas ofertas de ordenadores, móviles, televisores, tablets y consolas, dentro de los cuales destacan los deseos por adquirir una PC de PcComponentes, seguido por los móviles Xiaomi y iPhone y los televisores Samsung.
Mientras que en la categoría de moda, los usuarios esperan las rebajas en ropa, accesorios y maquillaje. Aparecen más anuncios de Zara, Mango y en general el grupo Inditex, pero hay más menciones por parte de los usuarios a Shein.
¿Cuál es el perfil de los usuarios?
Con los informes preconfigurados de Buzzmonitor podemos obtener información específica del perfil de los posibles consumidores, entre ellos datos como la geolocalización y el género, entre otros.
En el gráfico de geolocalización aparece una lista de los lugares de procedencia más citados por los usuarios en sus perfiles, ya sean ciudades, estados, países o provincias. Mientras que en el gráfico de género, aparece la cantidad de hombres y mujeres que hablan sobre el tema.
En el siguiente gráfico observamos que la mayoría de los usuarios identificó su ubicación de forma general, colocando únicamente el país: España. Al dividir por ciudades, Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Valencia y Zaragoza aparecen en los primeros lugares, aunque Madrid destaca en comparación con las demás ciudades.
Gráfico de geolocalización de los usuarios en Twitter
En cuanto al género, a pesar de que las mujeres son las que más compran, en nuestro gráfico destaca que han sido los hombres quienes expresan más sus deseos de consumo, pues entre los posts analizados, 657 fueron hombres y 450 mujeres, mientras que 1065 usuarios no fueron identificados porque no tienen el género en su información pública de Twitter.
Gráfico de género de los usuarios en Twitter
Con Buzzmonitor puedes monitorear menciones sobre cualquier evento como el Black Friday, así como sobre tu marca y tus competidores. Lo mejor es que puedes consultar todos los resultados en dashboards personalizados, actualizados en tiempo real y en una sola pantalla.
Tener toda esta inteligencia de datos te garantiza insights importantes para crear estrategias completas para el éxito de tu marca los próximos días donde se espera mayor consumo.
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jorge.herrero@elifemonitor.com
