En los últimos años, las campañas con influencers han ganado una relevancia considerable en el marketing digital, impulsando marcas de todos los tamaños y sectores. Con el crecimiento de los creadores de contenido de nicho, el éxito de estas colaboraciones va mucho más allá de las grandes celebridades.
Según el Informe Anual del Estado de Marketing de Influencers, realizado por HypeAuditor, los micro y nano influencers tienen audiencias altamente comprometidas y están demostrando ser muy efectivos para lograr resultados significativos para las marcas. Sin embargo, para garantizar que las colaboraciones generen impacto, es necesario elegir influencers que estén alineados con los valores e identidad de la marca.
Además de una cuidadosa selección de los influencers, seguir todas las métricas e impresiones de una campaña es indispensable. Los datos concretos ofrecen insights valiosos para tomar decisiones y es aquí donde el uso del social listening proporciona una visión completa y detallada, ayudando a las marcas desde la elección inicial de influencers hasta el monitoreo final de las campañas.
Vamos a entender mejor la gestión de influencers:
⭐ ¿Cuál es la importancia de la gestión de influencers?
Los creadores de contenido tienen un gran poder para moldear percepciones e influir en la toma de decisiones. Seguir sus actividades en tiempo real permite que las marcas respondan rápidamente a tendencias emergentes, ajusten campañas según sea necesario y aprovechen oportunidades en el momento adecuado. Además, el monitoreo continuo ayuda a identificar posibles crisis, protegiendo la reputación de la marca.
✨ Pero, ¿cómo encuentro al influencer ideal?
¡Aquí es donde el social listening se convierte en un gran aliado! Con Buzzmonitor es posible monitorear términos, hashtags, los temas más populares, número de seguidores, biografías y mucho más. Todo esto te ayudará a encontrar al creador de contenido perfecto. Veamos algunos ejemplos en la práctica:
- Monitoreo de términos para identificar influencers
Supongamos que tienes una marca del sector cosmético y necesitas influencers que hablen del tema para promocionar tus productos. El primer paso es seleccionar términos de tu nicho para registrarlos en el social listening.
Ejemplos de términos: “Maquillaje”, “Cosméticos”, “Cuidado de la piel”, “Perfumería”. Piensa también en las variaciones que estos términos puedan presentar y en hashtags del nicho.
Después de este registro, Buzzmonitor proporcionará más de 23 informes automáticos de social listening. Algunos de los esenciales para la gestión de influencers son: Influencers de Instagram, Influencers de X (Twitter), Hashtags más utilizadas por los consumidores y Usuarios más comprometidos.
Además, puedes crear infinitos nuevos informes filtrando por los perfiles que más hablan del tema. Según tu estrategia y objetivo para la campaña con influencers, puedes filtrar por cantidad de seguidores, cantidad de «me gusta», cantidad de comentarios, publicaciones orgánicas, haters e incluso solo por cuentas verificadas, garantizando la autenticidad de la cuenta del influencer – pero atención: no todos los creadores tendrán el sello verificado. Así, tu análisis se centrará en perfiles que sean ideales para el mercado de tu marca.
- Monitoreo de términos de la BIO (exclusivo para X/Twitter)
Si el enfoque de tu campaña es X/Twitter, también puedes monitorear la biografía de los influencers para descubrir información relevante para tu marca.
Supongamos que deseas encontrar un influencer de cosméticos que solo hable de cuidado de la piel: solo accede al monitoreo donde está registrado el término “cosméticos” y en la sección “filtros” – “bio de X/Twitter” agrega la palabra “skincare”.
De esta manera, el social listening de Buzzmonitor filtrará a los influencers que hablen de cosméticos y que tengan el término «cuidado de la piel» en su biografía, la descripción de su perfil.
Esta funcionalidad ayuda a refinar aún más tus búsquedas. Imagina, por ejemplo, que deseas lanzar una campaña de cuidado de la piel para mujeres que son madres y necesitan practicidad en su rutina de cuidado de la piel. Trabajar con influencers que hablen sobre maternidad en sus perfiles te ayudará a llegar al público ideal. Así, puedes monitorear los términos de cuidado de la piel ya definidos y filtrar los perfiles que hablen sobre el tema y que también contengan en la bio palabras como “mamá” y “maternidad”. Además de poder definir el tamaño del influencer con todos los filtros que ya mencionamos.
¡Increíble, verdad? Las posibilidades de combinaciones y filtros que puedes crear con social listening son infinitas.
⭐ ¿Cómo hacer seguimiento de los influencers de mi marca?
Después de encontrar un influencer que se adapte a tu marca, es necesario monitorearlo para entender los resultados de esta colaboración. Con Buzzmonitor, puedes monitorear el perfil, publicaciones específicas y también términos y hashtags específicos de las campañas. De esta forma, obtienes una visión macro de todos los insights del influencer y el impacto que tu campaña está teniendo en las redes sociales.
⭐ ¿Cómo preparar un informe de gestión de influencers?
Ahora que ya entiendes la importancia de la gestión de influencers y cómo hacerlo, es hora de crear un informe con todos los insights para obtener una visión unificada y completa. Aquí es donde entran los Dashboards actualizados en tiempo real.
✨ Principales métricas de social listening para la gestión de influencers
- Volumen de menciones: cantidad total de veces que la campaña o el influencer ha sido mencionado. Esta métrica ayuda a entender el nivel de «buzz» generado.
- Alcance e impresiones: estima el número de personas expuestas al contenido de la campaña, ofreciendo una visión clara del alcance del mensaje. [En este caso, la publicación debe haberse hecho en colaboración con el influencer para tener acceso a las métricas].
- Sentimiento: análisis cualitativo de las menciones, indicando si el feedback es positivo, negativo o neutral. Esto es esencial para evaluar la percepción de la campaña por parte del público.
- Compromiso: tasa de interacciones (me gusta, comentarios, compartidos) con el contenido impulsado por el influencer, mostrando el nivel de participación del público.
- Principales temas y hashtags: identificación de los temas más discutidos y las hashtags más usadas en relación con la campaña, proporcionando insights sobre lo que se está hablando.
✨ Estructura del Dashboard
Un dashboard eficaz en Buzzmonitor debe estructurarse para proporcionar una visión clara y en tiempo real de las métricas esenciales. Puede dividirse en secciones que incluyan:
- Visión general de la campaña: un resumen de las métricas principales como volumen de menciones, sentimiento general y compromiso.
- Desempeño de los influencers: comparativo entre los influencers, destacando quién está generando más «buzz» e interacciones.
- Tendencias e insights: análisis de temas emergentes y variaciones del sentimiento a lo largo del tiempo.
- Feedback del público: comentarios y opiniones relevantes extraídas de las menciones, ofreciendo una visión detallada de la percepción de la campaña.
Con estas funcionalidades, Buzzmonitor permite a las marcas optimizar sus campañas con influencers, garantizando que cada decisión se base en datos precisos y relevantes.
Social Listening de Buzzmonitor
El social listening de Buzzmonitor permite a las marcas sumergirse en las conversaciones en línea para entender lo que se dice sobre sus productos, servicios o sector.
Con esta funcionalidad, es posible monitorear menciones en tiempo real, identificar tendencias emergentes y entender la percepción del público en las redes sociales. La recopilación completa de estos insights permite a las marcas tomar decisiones informadas y ajustar estrategias basadas en datos.
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