Para crear una buena estrategia, es fundamental saber cuáles son los días de la semana, y durante qué horarios, los consumidores de tu marca comentan o publican más dentro de tus perfiles de Facebook.
De esta manera, podrás saber cuándo se genera una mayor cantidad de buzz y adecuar tu atención al cliente dentro de tu página o tus campañas en redes sociales acorde a ello.
CÓMO HACERLO
Clona el informe Volume evolution y dale un nombre nuevo:
En filtros, define el periodo de monitoreo y selecciona solamente Facebook como servicio.
También en filtros, selecciona las siguientes opciones de Facebook Only: Tipo> Post y Comment, Origen > Todo, De > Usuario, Tipo de Contenido > Todo.
En Variables, agrupa el gráfico por día y la división (Split) por marca o sentimiento.
De ésta manera tendrás un informe con los días y el horario de mayor actividad de posts, comentarios y replies dentro de sus páginas en Facebook.
Finaliza escogiendo el mejor tipo de gráfico para tu informe:
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