El CTO de E.life, Jairson Vitorino, habla acerca de la metodología centrada en el consumidor, o CCM (Consumer Centered Monitoring) por sus iniciales en inglés.
El CCM es uno de los motivos por los cuales Buzzmonitor es la mejor herramienta en el mercado. Aún con la versión freemium, Buzzmonitor poseé recursos como el Deep Profiling que permiten comprender que otras marcas e intereses tiene el usuario que menciono su marca. Además de esto, Buzzmonitor permite monitorear un grupo de consumidores a partir de un determinado perfil (madres, fanaticos de The Voice, beliebers) recolectando toda su timeline, sin enfocarse solamente en la marca mencionada, como en el monitoreo de redes sociales tradicional.
Conoce más acerca este nuevo concepto en el siguiente video
