Lista de novedades

Presentamos la lista de las principales novedades de Buzzmonitor:

Monitorización y Atención al cliente

• Descripción de imágenes con IA ✨
  Ahora Buzzmonitor incorpora la funcionalidad de descripción automática de imágenes en las interacciones recopiladas. Esta innovadora herramienta no solo facilita el análisis detallado de los contenidos visuales, sino que también te permite monitorear y buscar palabras clave o términos específicos presentes en las descripciones, utilizando los filtros avanzados de búsqueda en los reportes.

El idioma de la descripción corresponde al configurado en la cuenta del usuario en el momento de su generación.

• Visión general de tickets
  Ahora es más sencillo supervisar el trabajo de tu equipo con una nueva interfaz dedicada al monitoreo de tickets. Esta vista muestra una lista actualizada de los tickets recientes, junto con métricas clave como tiempos de respuesta y status, lo que facilita una gestión proactiva y eficiente.

Para hacer el análisis aún más práctico y personalizado, ponemos a disposición una serie de filtros que permiten refinar los datos mostrados, garantizando una visión clara y objetiva de los tickets más relevantes. También incluimos el histórico de disponibilidad para los usuarios que participan en la distribución automática de tickets, lo que ayuda a supervisar y ajustar la carga de trabajo según sea necesario.

• Nuevas acciones y filtros para Bluesky 🦋

Hemos añadido una serie de novedades para mejorar la experiencia con las interacciones en Bluesky:

Dar me gusta o quitar me gusta a las interacciones: ¡Hemos hecho que la experiencia en Bluesky sea aún más interactiva! Ahora puedes dar me gusta o quitar me gusta a las interacciones directamente desde tus cuentas conectadas.

Seguir: Ahora puedes seguir a los autores de las interacciones recopiladas directamente con un sólo clic. Sólo necesitas acceder a la tarjeta de detalles del autor y seleccionar la opción Seguir.

Bloquear: Para garantizar mayor control y seguridad, ahora puedes bloquear a los autores de las interacciones recopiladas directamente desde tus cuentas conectadas. Sólo necesitas acceder a la tarjeta de detalles del autor y seleccionar la opción Bloquear para detener interacciones no deseadas y mantener un entorno más acorde a tus preferencias.

Repostear: Ahora puedes repostear interacciones directamente desde tus cuentas conectadas. Para compartir contenido interesante o relevante con tus seguidores, simplemente haz clic en el ícono de la opción Reposts y selecciona la cuenta deseada.

Filtro por biografía: Hemos añadido el filtro de biografía para consultar e identificar autores que tengan determinados términos en sus biografías. Este filtro está disponible tanto en los reportes como en los triggers, lo que te permite refinar tus búsquedas y configurar acciones automáticas con base en los perfiles más relevantes para tu estrategia.

Filtro por URL: Ahora puedes consultar e identificar publicaciones que contengan URLs específicas, optimizando tus búsquedas y segmentaciones. Esta funcionalidad está disponible tanto en los reportes como en los triggers, lo que te permite refinar tu estrategia al enfocarte en contenido que comparta enlaces relevantes para tus objetivos.

Filtro por seguidores: Con el filtro por seguidores, es posible establecer un valor mínimo y máximo para la cantidad de seguidores e identificar autores que se encuentren dentro de ese rango. Disponible tanto en los reportes como en los triggers, esta funcionalidad te ayuda a segmentar perfiles según su relevancia, permitiéndote dirigir tus estrategias de interacción y engagement con mayor eficiencia.

Colecta de menciones: Implementamos la colecta de interacciones del tipo mención, es decir, cuando otras personas mencionan tu marca en sus publicaciones.

Para facilitar el análisis, también añadimos un filtro de tipo que permite segmentar estas interacciones específicas en los informes y triggers, asegurando que tu análisis de datos sea aún más enfocado y relevante.

Colecta de mensajes privados: Implementamos la recolección de interacciones del tipo mensaje privado. Para facilitar el análisis, también añadimos un filtro de tipo que permite segmentar estas interacciones específicas en los informes y triggers, asegurando que tu análisis de datos sea aún más enfocado y relevante.

Colecta de usuarios: Implementamos la colecta de interacciones realizadas por usuarios registrados en los proyectos. Con esto, podrás seguir de manera práctica las interacciones de terceros en la plataforma BlueSky, asegurando mayor visibilidad y control sobre las interacciones relacionadas con tus proyectos.

• Nuevas acciones para Threads 🧵

Ocultar o mostrar interacciones: ¡Ahora tienes aún más control sobre las interacciones en Threads! Con la nueva funcionalidad, es posible ocultar o mostrar interacciones de manera práctica, lo que permite personalizar la visualización según tus preferencias.

Filtro por biografía: Añadimos el filtro de biografía para consultar e identificar autores que contienen ciertos términos en sus biografías. Este filtro está disponible tanto en los informes como en los triggers, lo que te permite refinar tus búsquedas y configurar acciones automáticas basadas en los perfiles más relevantes para tu estrategia.

Filtro por URL: Ahora puedes consultar e identificar publicaciones que contengan URLs específicas, optimizando tus búsquedas y segmentaciones. Esta funcionalidad está disponible tanto en los informes como en los triggers, lo que te permite refinar tu estrategia al enfocarte en contenidos que compartan enlaces relevantes para tus objetivos.

• Filtro de idioma general para triggers

El filtro de idiomas en los triggers se encuentra en la pestaña general y se aplica a todas las redes configuradas en el trigger. Esta actualización ofrece mayor flexibilidad y eficiencia en la personalización de las interacciones, permitiéndote filtrar los datos por idioma de manera centralizada, sin la necesidad de configurar filtros separados para cada red.

Los triggers que ya tenían un idioma filtrado serán modificados automáticamente para que el filtro se aplique de manera general.

• Filtro de tipo de contenido para mensajes privados de Instagram

Hemos añadido un nuevo filtro que permite segmentar los mensajes privados de Instagram según el tipo de contenido que contienen. Este recurso está disponible tanto en los informes como en los triggers, proporcionando una gestión más eficiente de tus interacciones.

• Exportación del histórico del usuario 👤

Ahora es posible exportar todas las interacciones de un autor, incluidas las respuestas de tu marca, en un informe detallado. El informe se genera automáticamente y se envía al correo electrónico proporcionado, ofreciendo una forma rápida de consultar el histórico completo de conversaciones y acciones relacionadas con un autor específico.

Programación

• Nuevos límites de tamaño para publicaciones programadas

Hemos mejorado el módulo de programación de publicaciones para hacerlo aún más flexible. Ahora, los límites de tamaño de los contenidos se han expandido para ajustarse a los estándares definidos por las API de las plataformas.

Con esta mejora, puedes enviar y programar archivos más grandes, asegurando una integración más fluida con las plataformas y permitiendo el uso de media de mayor calidad, sin preocuparte por las restricciones de tamaño. Estos son los nuevos límites: 

Facebook: hasta 10 MB para imágenes y 1 GB para vídeos.

Instagram: hasta 8 MB para imágenes, 1 GB para Reels y 100 MB para Stories.

X/Twitter: hasta 5 MB para imágenes y 512 MB para vídeos.

TikTok: hasta 4 GB para vídeos.

LinkedIn: hasta 10 MB para imágenes y 5 GB para vídeos.

BlueSky: hasta 1 MB para imágenes.

Threads: hasta 8 MB para imágenes y 1 GB para vídeos.

• Personalización de URLs para LinkedIn

Ahora es posible personalizar las URLs compartidas, permitiendo que agregues un título y una imagen para la URL insertada. Esta personalización ofrece una presentación más atractiva y relevante para tu público, destacando el contenido de manera estratégica y alineada con tu marca.

Analytics Pro

• Exportaciones traducidas: 

La exportación de métricas de Analytics Pro ahora está más personalizada y alineada con las preferencias del usuario, siguiendo el idioma seleccionado en la cuenta del usuario.

Plataforma

• Nuevos permisos para usuarios secundarios

Se han agregado nuevos permisos para permitir el acceso y la gestión de las pantallas de proyectos y triggers para los usuarios del tipo Analista Publicador y Analista Clasificador. Los permisos se pueden configurar desde la edición de usuarios.

• Restricción por IP

Ahora es posible configurar una lista de IPs permitidas directamente desde la configuración de la cuenta, garantizando que sólo las direcciones IP registradas puedan iniciar sesión en tu cuenta.

Si no se configura ninguna IP, cualquier IP podrá acceder a tu cuenta, manteniendo la flexibilidad. Sin embargo, al definir las IPs permitidas, añades una capa extra de protección, controlando de manera más estricta quién puede acceder a tu cuenta.