Newsletters: ¿vale la pena monitorizarlas?
Las newsletters son publicaciones que las empresas envían a sus clientes, generalmente por email, con contenido interesante e información relevante. Una gran característica de las newsletters es que funcionan a través de una suscripción del cliente, es decir, hay un permiso previo. Este permiso se llama opt-in. Varios medios de comunicación tienen sus propias newsletters, y estas pueden ser […]
Analizamos el impacto de la pandemia en el perfomance de las marcas
La “nueva realidad” impuesta por la pandemia del COVID-19 ha cambiado ya el comportamiento del consumidor, la manera en la que vivimos y nuestro hábitos diarios. Lógicamente ha impactado también a las empresas, que han tenido que cambiar sus estrategias, comunicaciones y formas de trabajar. Desde Elife hemos analizado el performance de algunas de las […]
Las ventajas de una atención centralizada
Las redes sociales ya no son una promesa y se han convertido en una realidad en términos de servicio y atención. Por eso, tener un servicio omnicanal se ha vuelto cada vez más importante. ¿Qué es omnicanal? El concepto tiene como objetivo centralizar todos los puntos de comunicación con el consumidor en un solo […]