A Buzzmonitor é uma ferramenta de monitorização de redes sociais que permite acompanhar as conversas sobre a sua marca nas redes sociais. Para começar a usar a Buzzmonitor, é necessário sincronizar as suas contas de redes sociais à ferramenta.
A sincronização das contas é um processo simples que pode ser feito seguindo os passos abaixo:
- Aceda à Buzzmonitor e faça login na sua conta.
- Na barra lateral esquerda, clique em Configurações.
- Selecione a aba CRM.
- Clique em Adicionar conta.
- Selecione a rede social que deseja sincronizar.
- Siga as instruções da rede social para autorizar a Buzzmonitor a aceder às suas informações.
Como sincronizar a sua conta do Instagram à Buzzmonitor?
- Vincule a sua conta do Instagram ao Facebook da sua marca.
- Na Buzzmonitor, clique em + para adicionar uma nova conta de Facebook.
- Todas as páginas de Facebook e perfis de Instagram vinculados à sua conta do Facebook serão sincronizados ao Buzzmonitor automaticamente.
- Para remover uma conta da sincronização, clique em Revogar.
- Clique em Salvar para concluir a sincronização.
Para conseguir aceder às mensagens diretas a partir da Buzzmonitor é preciso seguir os seguintes passos:
- No Instagram, vá a Configurações.
- Clique em Privacidade.
- Em Mensagens, ative a função Permitir acesso às mensagens.
Como sincronizar a sua conta do Twitter à Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, clique em + para adicionar uma nova conta de Twitter.
- Insira as suas credenciais de login do Twitter e clique em Entrar.
- A conta do Twitter será sincronizada à Buzzmonitor automaticamente.
- Clique em Salvar para concluir a sincronização.
Como sincronizar a sua conta do Youtube à Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, clique em + para adicionar uma nova conta de YouTube.
- Insira as suas credenciais de login do YouTube e clique em Autorizar.
- A conta do YouTube será sincronizada à Buzzmonitor automaticamente.
- Clique em Salvar para concluir a sincronização.
Como sincronizar a sua conta do TikTok à Buzzmonitor?
A sincronização da sua conta do TikTok na Buzzmonitor permite a possibilidade de gerar relatórios personalizados para acompanhar o desempenho das suas publicações e interações e monitorizar as conversas sobre as suas publicações.
- Na Buzzmonitor, clique no ícone do TikTok.
- Escolha a forma desejada de sincronização.
- Faça login no TikTok e clique em “Entrar”.
- Selecione dois objetos do mesmo formato para concluir a verificação.
- Clique em “Autorizar” para permitir que a Buzzmonitor se conecte ao TikTok.
- Ative os módulos que desejar.
- Clique em “Salvar”.
Como sincronizar a sua conta do LinkedIn à Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, clique em + para adicionar uma nova conta de LinkedIn.
- Insira as suas credenciais de login do LinkedIn e clique em Autorizar.
- A conta do LinkedIn será sincronizada à Buzzmonitor automaticamente.
- Clique em Salvar para concluir a sincronização.
Como sincronizar o seu Google My Business com a Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, clique em Atendimento e Gerenciar Canais de Atendimento.
- Clique no ícone do Google My Business.
- Faça login com o e-mail de administrador do seu Google My Business.
- A Buzzmonitor exibirá uma lista com todos os seus locais.
- Habilite os locais que deseja sincronizar.
- Clique em Salvar.
Como sincronizar o Buzzmail com a Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, vá a Configurações e CRM.
- Clique em E-mail.
- Clique em Adicionar conta de e-mail.
- Digite o seu endereço de e-mail e um nome para a conta.
- Clique em Ativar encaminhamento.
- Siga as instruções do seu provedor de e-mail para ativar o encaminhamento automático.
- Clique em Continuar.
- Aguarde alguns minutos para que a Buzzmonitor sincronize os seus e-mails.
- No módulo Atendimento, clique em E-mail.
- Verá todos os seus e-mails já vinculados à Buzzmonitor.
- Para responder a um e-mail, clique em Responder.
Como sincronizar Google Play com a Buzzmonitor?
- Na Buzzmonitor, vá a Configurações e Aplicativos.
- Clique em Google Play.
- Clique em Vincular conta.
- Siga as instruções na tela para vincular a sua conta do Console do desenvolvedor do Google Play.
Gerir contas vinculadas
Sempre que sincronizar um novo canal ou revogar e sincronizar novamente um canal existente, a Buzzmonitor levará para a página de gestão de canais autenticados. Nesta página, pode selecionar os canais que deseja sincronizar e clicar em Guardar.
A Buzzmonitor permite-lhe programar publicações para todas as redes sociais, exceto o YouTube.
Se algum token das suas contas vinculadas à Buzzmonitor estiver inválido, terá de o sincronizar novamente. Isto pode acontecer por vários motivos, como alterações na política da API da rede social. Quando isso acontecer, será notificado pela própria Buzzmonitor e poderá seguir as instruções para o sincronizar novamente.
Comece agora mesmo a sincronizar as suas redes sociais e caso surja alguma dúvida não hesite em contactar-nos!
