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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

... porque permite "ouvir" os seus clientes e analisar a sua concorrência.
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... porque assegura uma solução completa e multicanal de serviço ao cliente.
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...otimiza o atendimento ao cliente: é multi-canal e permite avaliar a
performance das equipas.
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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!Para as marcas que lidam com muitas interações diárias online, é fundamental responder rapidamente, especialmente às reclamações, para medir o sucesso do atendimento. No entanto, além das métricas numéricas, as respostas precisam ser de alta qualidade para realmente conquistar os…
A Buzzmonitor apresenta 12 novas atualizações relacionadas a melhorias na plataforma, bem como nos módulos de Monitorização, Agendamento e Analytics Pro. Continue a leitura para descobrir todos os detalhes destas novidades que aprimorarão a experiência desta ferramenta. Plataforma Novo idioma:…
Uma boa ferramenta de publicação de redes sociais pode automatizar, centralizar e agilizar o processo de publicação de posts de uma marca. Ao agendar posts previamente para todas as redes a partir de uma única plataforma, o analista tem mais…
A análise de sentimento é uma técnica que permite identificar o tom positivo, negativo ou neutro de uma frase ou publicação. A Buzzmonitor utiliza um conjunto de classificadores baseados no Teorema de Bayes para realizar a análise de sentimento. Este…
Diariamente, equipas de atendimento ao cliente e profissionais de monitorização lidam com um grande volume de informações. Monitorizar e classificar cada menção feita a uma marca muitas vezes é uma tarefa demorada e cansativa.Os Triggers da Buzzmonitor podem ajudar a…
Soluções à sua medida

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Escute o que dizem sobre a sua marca e da sua concorrência. Monitorize termos e menções nas redes sociais.

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Agende as publicações dos seus perfis nas redes sociais, crie fluxos de trabalho e faça a gestão das suas equipas.
Quando a utilização de social intelligence
transforma a estratégia digital do seu negócio

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e oportunidades de melhoria
Garanta uma atenção centralizada nas redes sociais
Ofereça a melhor experiência aos seus seguidores nas redes sociais com uma atenção centralizada numa única plataforma.


Antecipe situações de crise
que envolvem a sua marca
Mantenha-se um passo à frente. Identifique a tempo uma menção ou comentário prejudicial sobre a sua marca, com recurso aos triggers (alertas) para poder prever e gerir o caso da melhor maneira.
A solução ideal para o seu negócio
CASOS DE USO
Saiba como a Buzzmonitor pode ajudá-lo a alcançar os objetivos da sua marca.
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