porque permite criar dashboards, atualizados, em tempo real.

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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

porque ajuda a encontrar os melhores influenciadores para a sua marca.

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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

porque permite "ouvir" os seus clientes e analisar a sua concorrência.

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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

porque assegura uma solução completa e multicanal de serviço ao cliente.

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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

otimiza o atendimento ao cliente: é multi-canal e permite avaliar a performance das equipas

...otimiza o atendimento ao cliente: é multi-canal e permite avaliar a performance das equipas.

Sim, quero conhecer a buzzmonitor!

porque permite "ouvir" os seus clientes e analisar a sua concorrência.

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Case Teleperformance: recorde histórico na qualidade do atendimento em redes sociais

Para as marcas que lidam com muitas interações diárias online, é fundamental responder rapidamente, especialmente às reclamações, para medir o sucesso do atendimento. No entanto, além das métricas numéricas, as respostas precisam ser de alta qualidade para realmente conquistar os…

Conheça as novidades Buzzmonitor do mês de setembro

A Buzzmonitor apresenta 12 novas atualizações relacionadas a melhorias na plataforma, bem como nos módulos de Monitorização, Agendamento e Analytics Pro. Continue a leitura para descobrir todos os detalhes destas novidades que aprimorarão a experiência desta ferramenta. Plataforma Novo idioma:…

Como agendar posts com a Buzzmonitor

Uma boa ferramenta de publicação de redes sociais pode automatizar, centralizar e agilizar o processo de publicação de posts de uma marca. Ao agendar posts previamente para todas as redes a partir de uma única plataforma, o analista tem mais…

Análise de Sentimento: como funciona?

A análise de sentimento é uma técnica que permite identificar o tom positivo, negativo ou neutro de uma frase ou publicação. A Buzzmonitor utiliza um conjunto de classificadores baseados no Teorema de Bayes para realizar a análise de sentimento. Este…

Triggers Buzzmonitor: como otimizar a monitorização das redes sociais

Diariamente, equipas de atendimento ao cliente e profissionais de monitorização lidam com um grande volume de informações. Monitorizar e classificar cada menção feita a uma marca muitas vezes é uma tarefa demorada e cansativa.Os Triggers da Buzzmonitor podem ajudar a…

Soluções à sua medida

Monitorizar

Escute o que dizem sobre a sua marca e da sua concorrência. Monitorize termos e menções nas redes sociais.

RESPONDER

Atenda aos utilizadores em todas as redes sociais da sua marca, com rapidez, eficácia e de modo centralizado.

ANALISAR

Avalie a sua performance nas redes sociais. Acompanhe de perto as métricas e resultados da sua marca e concorrentes, e otimize a sua estratégia digital com dados.

AGENDAR

Agende as publicações dos seus perfis nas redes sociais, crie fluxos de trabalho e faça a gestão das suas equipas.

Quando a utilização de social intelligence
transforma a estratégia digital do seu negócio

Identifique insights
e oportunidades de melhoria

Apoie as decisões estratégicas para a sua marca com dados e insights relevantes que se traduzem em bons resultados.

Garanta uma atenção centralizada nas redes sociais

Ofereça a melhor experiência aos seus seguidores nas redes sociais com uma atenção centralizada numa única plataforma.

Antecipe situações de crise
que envolvem a sua marca

Mantenha-se um passo à frente. Identifique a tempo uma menção ou comentário prejudicial sobre a sua marca, com recurso aos triggers (alertas) para poder prever e gerir o caso da melhor maneira.

A solução ideal para o seu negócio

CASOS DE USO

Saiba como a Buzzmonitor pode ajudá-lo a alcançar os objetivos da sua marca.

Empresas

Descubra como aproveitar ao máximo o Social Intelligence nas diferentes empresas e setores.

CASES

Analise caos de sucesso de outra empresas, compare resultados e descubra como aplicar Social Intelligence à sua marca.

A Buzzmonitor na prática

Descubra como utilizar social intelligence no seu setor com os nossos estudos e cases, para analisar em tempo real as redes sociais da sua empresa ou da sua marca.

Empresas que já oferecem uma experiência completa

Eles já confiam a Buzzmonitor

O que dizem sobre a Buzzmonitor?

"A nossa experiência com a Buzzmonitor tem sido muito positiva. Tivemos de enfrentar projetos de todos os tipos e com um alcance bastante grande. Trabalhando de mãos dadas com ele, fomos capazes de configurar projetos de grande magnitude, do local ao global, obtendo resultados muito valiosos para a nossa metodologia de trabalho e insights. Para além disso, a sua disposição para a assistência é mais um ponto que apreciamos na MRM."

Pablo Ferrer – Head of social Media (MRM/McCANN)

“A Buzzmonitor cobre todas as necessidades dos profissionais de Social Media Marketing, facilitando a tomada de decisões em tempo real, permitindo-lhes escutar, analisar e atuar. Um ambiente de trabalho em equipa, multiplataforma, sem necessidade de estar vinculado a um posto de trabalho, e recebemos o apoio de uma equipa de suporte ágil, decisiva e especializada. Sem dúvida, uma ferramenta recomendada e uma garantia de paz de espírito."

José Manuel López - Social Media Coordinator (Publicis)

"O nosso balanço ao longo de um ano de utilização a Buzzmonitor tem sido muito positivo, porque a ferramenta é constantemente atualizada e possui melhorias e novos relatórios. Sempre tivemos algo novo para oferecer aos nossos clientes"

David Díaz - Head of Social Media(VMLY&R)

"Acreditamos que o bom desempenho digital também é fruto de parcerias estratégicas - como por exemplo com a Buzzmonitor - que nos ajuda a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar uma resposta de forma relevante, em prol da sua maior satisfação. Apostamos em parcerias que reforcem o papel da McDonald's enquanto marca que pretende estar na vanguarda da inovação digital, possibilitando aos consumidores uma experiência sempre e cada vez mais conveniente e simplificada."

Sérgio Leal - Diretor de Marketing e ComunicaçãoMcDonald's Portugal

"A Buzzmonitor é uma plataforma que nos permite analisar feedback do consumidor em redes sociais e transformá-lo em insights valiosos e acionáveis para toda a nossa organização. Para além da qualidade de entrega, destacaria a relação de confiança estabelecida com este parceiro de longa duração, nomeadamente todo o apoio e acompanhamento contínuo da equipa de projeto."

Patrícia Baptista - Market and Customer IntelligenceNOS

Pablo Ferrer – Head of social Media (MRM/McCANN)

José Manuel López - Social Media Coordinator (Publicis)

David Díaz - Head of Social Media(VMLY&R)

“Acreditamos que o bom desempenho digital também é fruto de parcerias estratégicas - como por exemplo com a Buzzmonitor - que nos ajuda a gerir toda a informação que recebemos dos nossos consumidores e a dar uma resposta de forma relevante, em prol da sua maior satisfação. Apostamos em parcerias que reforcem o papel da McDonald's enquanto marca que pretende estar na vanguarda da inovação digital, possibilitando aos consumidores uma experiência sempre e cada vez mais conveniente e simplificada."

Sérgio Leal - Diretor de Marketing e ComunicaçãoMcDonald's Portugal

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Ainda tem dúvidas?

Durante 14 dias pode experimentar a ferramenta de forma gratuita e:

Registar a sua marca e concorrentes para começar a escutar o que dizem deles nas redes sociais.
Analise os KPI das redes sociais para determinar qual o melhor caminho para os negócios dos seus clientes.
Ter uma visão global da ferramenta.
Contar com o apoio e resolução de dúvidas da nossa equipa.

Descubra o poder a Buzzmonitor sem compromisso!

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