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...otimiza o atendimento ao cliente: é multi-canal e permite avaliar a
performance das equipas.
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Sim, quero conhecer a buzzmonitor!Mais de um bilião de utilizadores no mundo utilizam o TikTok, uma das plataformas sociais favoritas e mais usadas na atualidade. O interesse continua em constante crescimento, e por essa razão a Buzzmonitor realizou este estudo, onde é possível encontrar…
Imagine realizar a centralização de atendimentos de 161 Unidades Operacionais distribuídas pelo Brasil. Esse era um grande desafio do Departamento Executivo do SEST SENAT, que, em parceria com a Buzzmonitor, estabeleceu novos processos internos e pode oferecer uma experiência melhor…
A Inteligência Artificial está cada vez mais presente e importante na vida das pessoas. Com ela, conseguimos realizar inúmeras funções em diferentes áreas como por exemplo, otimizar a produtividade da equipa de atendimento da sua empresa. A Buzzmonitor possui duas funcionalidades com esta…
Uma boa ferramenta de publicação pode automatizar, centralizar e agilizar a publicação de posts de uma marca nas redes sociais. Ao agendar posts previamente para todas as redes a partir de uma única plataforma, o analista tem mais recursos para…
Sincronizar os canais da marca é o primeiro passo para conseguir utilizar as ferramentas da Buzzmonitor. Com a inclusão recente do aplicativo de vídeos na plataforma, é preciso também sincronizar o Tik Tok na Buzzmonitor para aceder os módulos de…
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Escute o que dizem sobre a sua marca e da sua concorrência. Monitorize termos e menções nas redes sociais.

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que envolvem a sua marca
Mantenha-se um passo à frente. Identifique a tempo uma menção ou comentário prejudicial sobre a sua marca, com recurso aos triggers (alertas) para poder prever e gerir o caso da melhor maneira.
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