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O conceito de Inteligência Artificial tem cada vez mais presença e fixação no ambiente corporativo, revolucionando a rotina de trabalho de todos os segmentos de mercado. Neste eBook encontrará diversos exemplos de como a Inteligência Artificial está a transformar o Atendimento ao Cliente.
50 Cases Criativos de Social CRM
Nos últimos anos, as marcas têm explorado novas experiências de relacionamento com seus consumidores. Entre estas inovações surgiu o uso das redes sociais como gancho estratégico de comunicação.
Gestão de saúde da marca para Coordenadores de Marketing
Fazer uma boa Gestão de Saúde da Marca é essencial para que ela possa se manter competitiva. Mas a maneira como a imagem de uma marca era construída na sociedade e no imaginário dos consumidores mudou completamente nos últimos anos.
Criação de termos de busca para monitoramento de redes sociais
O Social Listening ajuda marcas a entenderem seus consumidores, analisarem a presença digital dos concorrentes e prevenir crises.
Gestão de Relacionamento com Clientes
Se a sua empresa quer ter um bom relacionamento com os seus clientes, este Ebook é para si! Escrito pelo nosso Head of Operations, William Ferreira, e pela Natália Constantino, Content Marketing a Buzzmonitor.
Gestão e Monitorização de Marcas no Instagram
O Instagram é uma das redes sociais onde as marcas mais estão mais presentes, o que torna um desfio conseguir destacar-se entre os seus concorrentes.
