A monitorização das redes sociais ajudam as marcas a prevenir crises, acompanhar o que os consumidores falam sobre os seus produtos, detetar pontos de melhoria e também mapear oportunidades. É sobre este último cenário que hoje vamos mostrar um case prático da Mestiça Propaganda para a Trento.
Desafio
A Mestiça Propaganda, responsável pela gestão dos canais digitais da marca de chocolates Trento, enfrentava o desafio de identificar oportunidades nas redes sociais e mensurar a performance orgânica das menções ao produto. A agência precisava de uma plataforma eficaz para atingir esses objetivos e gerar insights valiosos para maximizar a presença da marca nas redes.
Processo
Em 2022, a Mestiça Propaganda adotou a Buzzmonitor, utilizando especificamente os módulos de monitorização e Analytics Pro. A equipa de Social Media, coordenada por Ricardo Yuji Ueno, passou a monitorizar as menções à marca Trento, tanto nos canais proprietários como no ambiente aberto das redes sociais. Essa estratégia permitiu identificar termos frequentemente associados à marca e mapear oportunidades valiosas.
Durante essa análise, um relatório revelou a associação do influenciador Casimiro com os chocolates Trento em memes e piadas na rede social X. Investigando mais a fundo, a equipa descobriu que Casimiro era um grande fã dos chocolates Trento e já havia mencionado a marca espontaneamente nas suas redes sociais.
Perante esta descoberta, a agência identificou uma oportunidade de colaboração com o influenciador. Após contactar a assessoria de Casimiro, a Mestiça foi informada sobre o processo de envio de produtos e que o influenciador não fazia menções orgânicas nas suas lives, apenas de marcas pagas.
Decididos a explorar essa oportunidade, a agência enviou um kit de chocolates para Casimiro. Isso resultou numa menção de 5 minutos à marca Trento, durante uma das suas lives, gerando um pico significativo de conversas sobre a marca nas redes sociais.
Resultados
A monitorização da Buzzmonitor foi essencial para acompanhar a repercussão desta ação. Através da plataforma, a Mestiça Propaganda demonstrou como a Buzzmonitor foi decisiva, desde o mapeamento de oportunidades até o acompanhamento pós-ação. Este case validou a eficácia da plataforma e evidenciou como o uso estratégico da monitorização de redes sociais pode gerar resultados concretos e oportunidades valiosas para a marca.
Aqui é destacada a importância de uma plataforma robusta de monitorização e análise para agências que desejam maximizar a presença digital das suas marcas, identificar oportunidades de engagement e medir o impacto das suas ações de marketing de forma precisa e eficiente.
E a sua marca? Gostaria de maximizar a sua presença nas redes sociais e identificar tendências entre os consumidores?
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