Além de desenvolver estratégias de conteúdo, é fundamental analisar os resultados para entender o interesse do público nos seus posts e comparar o seu desempenho com o da concorrência. Isso permite descobrir novas formas de alcançar objetivos, como aumentar o número de seguidores, melhorar o engagement com a página ou impulsionar conversões. Para isso, é essencial utilizar ferramentas de Analytics, que coletam, medem e analisam dados para fornecer insights sobre o desempenho e comportamento nas redes sociais.
A análise de métricas funciona como um guia para orientar as ações da equipa de social media. Para isso, usamos o módulo Analytics Pro da Buzzmonitor. Com essa funcionalidade, é possível analisar métricas de perfis no Facebook, Instagram, YouTube, X (antigo Twitter), Google My Business, LinkedIn e TikTok, tanto de perfis que administra quanto das marcas concorrentes que deseja analisar.
Basta registar os perfis desejados nas redes sociais para ter acesso completo ao painel e começar a extrair insights, com a ajuda do módulo de Analytics.
Conheça as principais métricas a seguir:
Analytics Pro – Facebook
Para perfis públicos e administrados por si, o módulo oferece as seguintes secções:
- Secção de fãs: exibe métricas como o crescimento de fãs e o total de fãs por dia.
- Secção de conteúdo: mostra métricas sobre o número de posts orgânicos realizados pela página, o formato em que foram publicados e a data. Nesta secção, também estão os Top Posts: publicações com mais engagement durante um período específico. Cada Top Post conta com métricas de interações, engagement por 1.000 fãs, reações e comentários.
- Secção de engagement: apresenta métricas como crescimento e média de engagement, divididas por tipo de post e data. Também exibe interações por data e tipo de post.
Obs: Agora, tem a flexibilidade de ajustar as métricas de engagement conforme necessário. É possível converter a divisão de 1.000 utilizadores para 100 e visualizar os resultados em formato percentual.
Para perfis que administra exclusivamente, o módulo oferece as seguintes secções:
- Secção de conteúdo: nos Top Posts, além das métricas mencionadas, encontrará métricas adicionais de engagement, visualizações, alcance, impressões e cliques.
- Secção de insights: exibe métricas de impressões orgânicas e patrocinadas.
- Secção de ads: mostra o número de anúncios, o pico de anúncios, a quantidade gasta em posts patrocinados e como se distribui por dia, além do engagement, alcance e impressões desses posts e os Top Ads. Cada Top Ad conta com métricas de interações, engagement, reações, comentários, cliques, alcance, impressões e orçamento.
Analytics Pro – Instagram
Para perfis que são públicos e também administrados por si, o módulo disponibiliza:
- Secção de seguidores: exibe métricas como crescimento de seguidores, máximo de seguidores e contas seguidas.
- Secção de conteúdo: mostra métricas sobre o número de posts orgânicis realizados pela página, o formato em que foram publicados e a data. Nesta secção, também estão os Top Posts.
- Secção de engagement: apresenta métricas como crescimento e média de engagement, dividido por tipo de post e data. Também exibe interações por data e tipo de publicação.
E para perfis que são administrados exclusivamente por si, o módulo oferece:
- Secção de conteúdo: nos Top Posts, além das métricas mencionadas, encontrará métricas adicionais de engagement, visualizações, guardados, alcance e impressões.
- Secção de insights: exibe métricas de impressões e alcance, visualizações de vídeo, cliques, crescimento de fãs por idade e género, assim como idade e sexo dos fãs.
- Secção de ads: mostra o número de anúncios, o pico de anúncios, a quantidade gasta em posts patrocinados, a distribuição por dia, além do engagement, alcance e impressões dessas publicações e os Top Ads. Cada Top Ad conta com métricas de interações, engagement, likes, comentários, cliques, alcance, impressões e orçamento.
- Secção de stories: exibe métricas do total de stories, bem como o seu alcance e impressões e os Top Stories. Cada Top Story conta com métricas de impressões, alcance, toques para seguir, toques para voltar, saídas, visualizações completas e taxa de conclusão.
Agora, também é possível acompanhar a métrica de “ações compartilhadas” para Instagram Reels. Essa informação pode ser visualizada tanto nos Top Posts quanto nos gráficos de distribuição das interações nas redes sociais, utilizando o Analytics Pro.
Analytics Pro – YouTube
Disponível para perfis que administra:
- Secção de inscritos: exibe métricas de inscritos totais, crescimento e variação média de inscritos por dia.
- Secção de conteúdo: mostra as publicações do canal e os Top Posts com métricas de interações, visualizações, curtidas, descurtidas e comentários.
- Secção de engagement: apresenta métricas sobre crescimento, média e máximo de visualizações, crescimento, média e máximo de engagement durante o período selecionado, assim como novas interações e a sua distribuição por dia.
Analytics Pro – X (anteriormente Twitter)
Disponível para perfis públicos e administrados por si:
- Secção de seguidores: exibe métricas sobre a variação e a média de seguidores por dia, total de contas seguidas, listas públicas totais e o crescimento dessas listas.
- Secçãode conteúdo: apresenta métricas detalhadas sobre os tipos de publicações no perfil (incluindo Tweets, Retweets e Respostas) organizadas por data. Também apresenta os Top Posts com métricas de interações, likes, retweets e respostas.
- Secção de engagement: apresenta métricas sobre crescimento, média e máximo de engagement, interações e sua distribuição por dia, assim como o número de menções.
Na secção de engagement das páginas X, agora tem acesso às métricas de Visualizações Totais e a um novo gráfico com o histograma de Visualizações por dia. Na secção de Conteúdo, as visualizações também podem ser monitorizadas nas interações listadas nos Top Posts.
Disponível apenas para perfis que administra:
- Secção social: mostra menções respondidas e não respondidas, a distribuição da taxa de resposta por data e o tempo de resposta.
Analytics Pro – Google My Business
Disponível apenas para perfis que você administra:
- Secção visão geral: exibe o crescimento da avaliação, o dia de maior avaliação, as avaliações respondidas e não respondidas e a taxa de resposta.
- Secção clientes: mostra o total de avaliações por dia, a sua pontuação em número de estrelas, a distribuição de género dos clientes que avaliaram o local e as avaliações com maior nota.
- Secção engagement: apresenta métricas sobre crescimento e média de engagement, cliques telefónicos por dia e cliques no site.
Os utilizadores podem visualizar o gráfico “Evolução da avaliação geral por dia” na secção Clientes do Analytics Pro. Esse gráfico ilustra a variação na pontuação geral das localizações do Google My Business ao longo do tempo.
Analytics Pro – LinkedIn
Disponível apenas para perfis que administra:
- Secção seguidores: exibe o total, máximo e crescimento de seguidores.
- Secção conteúdo: mostra o número de publicações distribuídas por dia e os Top Posts com métricas de interações, engagement por 1.000 fãs/seguidores, likes, comentários, partilhas, cliques, alcance e impressões.
- Secção engagement: apresenta métricas sobre crescimento e média de engagement, além do engagement por 1.000 seguidores, interações e impressões.
Introduzimos a secção Insights, que abrange o gráfico de impressões já existente e adiciona métricas de Total de Impressões e Média de Impressões, destacando a importância do Analytics Pro para a monitorização de Redes Sociais.
Analytics Pro – TikTok
Disponível apenas para perfis que administra:
- Secção seguidores: exibe a quantidade de seguidores e o seu crescimento médio por dia, a distribuição por países e género e a distribuição de seguidores online por hora.
- Secção conteúdo: mostra o número de posts e os Top Posts com métricas de interações, engagement, visualizações, likes comentários e partilhas.
- Secção engagement: apresenta métricas de crescimento, média e máximo de engagement, número de interações e sua distribuição.
- Secção insights: exibe métricas de novas impressões e média de impressões por dia em vídeos e no perfil.
Os utilizadores podem verificar a métrica de alcance dos posts do TikTok diretamente na lista de Top Posts, destacando a importância do Analytics para as Redes Sociais para entender a performance do conteúdo.
Se ficou impressionado com o poder do Analytics Pro, converse com um especialista e descubra tudo o que a Buzzmonitor pode oferecer.
