Sabe aquele momento em que está a percorrer o feed de alguma rede social e, de repente, aparece um meme que o faz rir? Estes momentos de humor têm um impacto maior do que imagina. Os memes não só trazem diversão, como também desempenham um papel estratégico na comunicação das marcas.
Segundo um estudo do Instituto Z, 73% da Geração Z acredita que o uso de memes pode aproximar as marcas dos seus consumidores. No entanto, o poder dos memes também ressoa em outras gerações, provando que essa forma de comunicação é eficaz para criar uma conexão autêntica e relevante com diferentes públicos, não apenas os mais jovens.
Neste artigo, vamos explorar:
- Porquê usar memes na comunicação da sua marca?
- Como utilizar memes de forma estratégica
- Como medir o sucesso desta estratégia
- Como é que as grandes marcas utilizam memes na sua comunicação
Porquê usar memes na comunicação da sua marca?
A utilização de memes no marketing vai muito além da partilha de imagens engraçadas. É uma estratégia poderosa que aproveita a viralidade destes conteúdos para promover uma marca, produto ou serviço de uma forma divertida e envolvente.
Para as marcas, os memes oferecem uma oportunidade única de interagir com o público de forma espontânea e genuína. Ao adotarem memes populares ou criarem os seus próprios memes, as marcas podem inserir-se em conversas culturais em tempo real, demonstrando que estão conscientes do que é relevante para o seu público.
Num ambiente saturado de anúncios com apelo à compra, os memes quebram a formalidade e estabelecem uma relação mais pessoal e humana com os consumidores.
Como usar memes de forma estratégica na sua comunicação
A utilização de memes na sua comunicação pode ser muito eficaz, mas não se trata de criar memes sem contexto ou relação com a sua marca. Isso pode fazer mais mal do que bem. Por isso, é importante seguir algumas boas práticas para garantir que a estratégia é bem-sucedida.
Defina a voz da sua marca
Tal como as pessoas, as marcas precisam de ter a sua própria personalidade. Antes de começar a usar memes, é importante definir a voz da sua marca. Isto implica perceber qual o tom de comunicação que melhor representa a sua empresa e como pode ser transmitido através dos memes.
Se a sua marca adota um tom mais sério e profissional, por exemplo, pode ser mais adequado utilizar memes mais subtis. Por outro lado, se a sua marca tiver uma abordagem mais descontraída e jovem, os memes divertidos e ousados podem ser a escolha certa. O mais importante é garantir que os memes estão alinhados com a identidade da sua marca, mantendo a coerência na comunicação.
Conheça seu público
Nem todos os memes são engraçados para toda a gente. O que faz rir uma geração ou um grupo específico pode não ter o mesmo efeito noutra. Por isso, é essencial conhecer bem o seu público antes de incorporar memes na sua estratégia de comunicação. Perceba quem são os seus consumidores, quais são os seus interesses e de que tipo de humor gostam. Faça pesquisas, observe as interações nas redes sociais e analise quais os memes que já foram bem recebidos por eles.
Com este conhecimento, poderá escolher ou criar memes que realmente se relacionem com o seu público, aumentando as hipóteses de interação e viralização.
Evite temas sensíveis
Os memes polémicos são aqueles que abordam temas delicados, controversos ou sensíveis, como política, religião, questões sociais ou qualquer outro tema que possa dividir opiniões. Embora possam parecer uma boa oportunidade para captar rapidamente a atenção, estes memes implicam um risco elevado de ofender parte do seu público. As piadas sobre tragédias, estereótipos ou críticas exageradas a figuras públicas podem gerar reações negativas e até prejudicar a reputação da marca.
Para as marcas, a utilização de memes polémicos deve ser cuidadosamente avaliada. Embora possam gerar buzz, o impacto negativo pode superar os benefícios, resultando em críticas, boicotes e até na perda de clientes. Antes de partilhar ou criar um meme que possa ser interpretado de forma controversa, é essencial considerar as diferentes interpretações possíveis e a forma como isso se alinha com os valores e a ética da empresa. Optar por memes amplamente aceites que proporcionem leveza e humor, sem serem divisivos, é uma estratégia mais segura e eficaz para se relacionar com o público de uma forma positiva.
Como medir o sucesso da estratégia
Quando a sua estratégia de memes estiver implementada, é altura de avaliar os resultados. Observe as seguintes métricas para compreender o impacto:
- Engagement: monitorize os gostos, as partilhas e os comentários. Estes indicadores mostram como o seu público está a reagir ao meme e se estão a criar uma ligação autêntica e envolvente com a sua marca.
- Alcance: Avalie o número de visualizações do meme. Um grande alcance mostra o potencial do conteúdo para se expandir e captar a atenção de novos públicos.
- Conversão: Veja quantas interações conduziram a ações valiosas, como seguidores, cliques em ligações, registos ou compras. Isto ajuda a garantir que os memes estão efetivamente a contribuir para atingir os seus objetivos de marketing.
À medida que as suas estratégias de comunicação evoluem, é fundamental avaliar o seu impacto de forma holística. A utilização de uma ferramenta especializada pode facilitar esta análise. O módulo Analytics da Buzzmonitor é uma solução eficiente para medir o desempenho da sua marca em várias plataformas, centralizando dados de engagement, alcance e conversão, com mais de 50 métricas de redes sociais num único local. Com esta ferramenta, obterá insights valiosos que o ajudarão a otimizar as suas estratégias e a obter melhores resultados.
Como é que as grandes marcas utilizam memes na sua comunicação?
E na prática? Que marcas já o fazem? Exploremos alguns casos de marcas que utilizaram memes de forma eficaz e com sucesso nas suas estratégias de comunicação.
Duolingo
O Duolingo é uma marca que se destaca pela sua habilidade de se envolver rapidamente nas tendências e conversas populares nas redes sociais. Usando a sua mascote, a coruja verde Duo, a marca participa em memes e eventos atuais, o que a mantém relevante e divertida aos olhos do público.
Além disso, nem todos os conteúdos do Duolingo têm o objetivo de atrair novos utilizadores diretamente. A marca também se foca em criar uma ligação emocional com o seu público, fortalecendo a sua presença e imagem de forma autêntica e envolvente, sem promover necessariamente o download da app.
Netflix
A Netflix usa memes constantemente para promover os seus lançamentos e interagir com o público. Ao criar memes relacionados com novas séries e filmes, a empresa aproveita tendências atuais e eventos culturais para captar a atenção dos subscritores e aumentar a visibilidade das suas produções. Esta estratégia permite à marca estar presente nas conversas populares, mantendo-se relevante e envolvida.
Além de promover lançamentos, a interação com o público através de comentários e partilhas de conteúdos gerados pelos utilizadores contribui para criar uma comunidade ativa e leal. Esta abordagem ajuda a construir uma relação mais autêntica com os subscritores.
Burger King
O Burger King já é conhecido pela sua abordagem ousada e provocadora nas suas campanhas de marketing. A marca utiliza frequentemente temas populares e controversos para chamar a atenção e gerar discussão, aproveitando assuntos polémicos para criar campanhas memoráveis e impactantes. Esta estratégia visa não apenas atrair olhares, mas também gerar buzz e engagement nas redes sociais, destacando a rede de fast food como uma marca audaz e relevante.
No entanto, é importante salientar que campanhas que envolvem temas sensíveis também enfrentam críticas e podem dividir opiniões, mostrando que o risco associado a esta abordagem faz parte do seu impacto. Um exemplo disso foi uma campanha da marca no Brasil, estrelada pelo ex-ator pornográfico Kid Bengala, que foi removida pela empresa, depois de receber muitos comentários negativos.
Conclusão
A incorporação de memes na sua estratégia de comunicação pode ser uma forma eficaz de criar uma ligação com o seu público de uma forma leve e cativante. Com as práticas e os exemplos corretos, os memes podem tornar-se poderosos aliados na construção de uma presença de marca autêntica e memorável.
E a sua marca? Está pronta para maximizar a presença nas redes sociais com ou sem memes? Agende uma conversa com os nossos especialistas e descubra como a Buzzmonitor pode ajudá-lo a identificar tendências e a superar desafios na sua comunicação.
