Quem lida com uma grande equipa para gerir uma conta nas redes sociais sabe a importância de proteger o perfil da sua marca. Na Buzzmonitor, a segurança das contas dos nossos utilizadores, bem como das marcas que gerem na nossa plataforma, é a nossa principal prioridade. Por esta razão, a partir de 12/02/2025, a autenticação de dois fatores (2FA) será OBRIGATÓRIA.
Este nível de segurança começa a partir do momento em que faz o login. O acesso à Buzzmonitor é feito através de social login, o que significa que os analistas não têm acesso direto aos dados da sua conta, apenas ao seu login na nossa plataforma, onde a sua conta está associada. No entanto, o que acontece se alguém partilhar as suas credenciais de social login com terceiros?
Para o proteger deste risco, implementámos uma camada adicional de segurança: a autenticação de dois fatores. Ao ativar esta funcionalidade, o seu acesso será protegido por um dispositivo de autenticação que gera um código único para cada sessão. Isto significa que, para além do seu início de sessão e palavra-passe, os utilizadores que tentarem aceder à sua conta terão também de introduzir o código de autenticação.
Veja como ativar esta funcionalidade.
Tutorial para ativar a autenticação de dois fatores na Buzzmonitor
1 – Inicie sessão na sua conta e vá a Configurações> Segurança ou aceda à ligação: https://app.buzzmonitor.com.br/user/settings
2 – Quando clicar numa conta para ativar a autenticação de dois fatores, é apresentado um código QR, que deve ser lido por uma aplicação à sua escolha como, por exemplo:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twillio Authy Authenticator
- LastPass Authenticator
Para o exemplo, foi utilizada a aplicação “Twilio Authy”.
3 – Para converter o seu telemóvel num token de segurança, introduza o código de telefone do país seguido do seu número de contacto.
4 – Agora, ainda no telemóvell, clique no botão + para adicionar uma conta, volte para o computador e leia o código QR que apareceu na página da Buzzmonitor, clicando em “Configurar a autenticação de dois fatores”.
5 – Depois introduza a conta (o seu login Buzzmonitor) onde quer ter a autenticação de dois fatores e já está! Agora, a cada 30 segundos terá um novo token para fazer login na sua conta.
6 – Introduza rapidamente o código que aparece no seu telemóvel (antes que o código mude, caso contrário, terá de introduzir outro) e clique em “Habilitar”.
7 – Passará para o ecrã seguinte com os seus códigos de recuperação, para utilizar caso aconteça alguma coisa ou caso não tenha acesso ao seu código de autenticação.
8 – Do lado esquerdo, pode gerar novos códigos de recuperação, caso os atuais expirem. Se expirarem, irá aparecer um traço preto em cima deles.
9 – Ao clicar em “Voltar para configurações”, terá a confirmação de que a Autenticação de Dois Fatores está ativada. É possível rever os seus códigos de recuperação a qualquer momento, clicando em “Ver códigos de recuperação”. No lado direito, pode “Desativar a autenticação de dois fatores”, caso queira.
Como iniciar sessão com a autenticação de dois fatores:
Fazer o login com a autenticação de dois fatores é muito simples.
1 – Em https://app.buzzmonitor.com.br/user/session/new insira o seu email e senha normalmente e clique em “Entrar”.
2 – O login irá levá-lo para esta página:
3 – Abra a app no telemóvel, veja qual é o código e insira-o no site da Buzzmonitor, antes do tempo do token expirar:
4 – E já está! Iniciou sessão com sucesso na sua conta da Buzzmonitor.
Como iniciar sessão com o código de recuperação:
1 – Em https://app.buzzmonitor.com.br/user/session/new insira o seu email e senha normalmente e clique em “Entrar”.
2 – O login irá levá-lo para a página abaixo. Basta selecionar a opção “Digite um código de recuperação de dois fatores”, marcada a vermelho na imagem.
3- Na página seguinte, introduza qualquer um dos seus códigos de recuperação no espaço indicado e clique em “Verificar”. Se quiser regressar à página de autenticação de dois fatores, basta clicar na opção assinalada a vermelho na imagem.
O meu token de autenticação de dois fatores não funciona. O que faço?
Caso os seus tokens de autenticação de dois fatores não estejam a funcionar, é recomendado que aceda à sua conta através de um dos códigos de recuperação. Além disso, recomendamos que desative a autenticação e a ative novamente.
Assim que realizar o login através de um dos códigos de recuperação, basta ir a Configurações > Segurança ou aceder ao link: https://app.buzzmonitor.com.br/user/settings?tab=security
Depois, é só clicar em “Desativar a autenticação de dois fatores”. A página recarregará e mostrará que o “Status: ATIVADA”, mudou de verde para “Status: DESATIVADA”, a vermelho.
Para ativar novamente, é só clicar em “Configurar a autenticação de dois fatores” e seguir o passo a passo.
Porque é que a autenticação de dois fatores é importante na Buzzmonitor?
A autenticação de dois fatores é essencial na Buzzmonitor por várias razões:
- Proteção adicional contra o acesso não autorizado: Embora o acesso à Buzzmonitor seja feito através de um social login, só isso não garante que a conta esteja completamente segura. A autenticação de dois fatores acrescenta uma camada extra de proteção, impedindo que terceiros mal-intencionados acedam à sua conta, mesmo que obtenham os seus dados de login.
- Segurança na gestão de marcas: Muitas contas Buzzmonitor estão ligadas a grandes marcas. O acesso não autorizado pode expor dados sensíveis ou afetar a reputação da marca. Com a autenticação de dois fatores, garantimos que apenas as pessoas autorizadas podem fazer alterações ou aceder a informações importantes da conta.
- Prevenção de phishing e roubo de palavras-passe: Os ataques de phishing estão a tornar-se cada vez mais sofisticados. A autenticação de dois fatores significa que, mesmo que um atacante consiga obter a sua palavra-passe, continua a precisar de um segundo código para aceder à conta, tornando o acesso não autorizado muito mais difícil.
- Conformidade com as melhores práticas de segurança: O uso desta proteção está alinhada com as melhores práticas de segurança cibernética. A sua implementação ajuda a manter a plataforma robusta e reduz a probabilidade de violações de segurança.
- Controlo do acesso: Com a autenticação de dois fatores, tem um controlo mais apertado sobre quem pode aceder à sua conta. Isto é especialmente importante em equipas grandes, onde várias pessoas podem ter acesso à conta.
Em suma, a autenticação de dois fatores é uma medida essencial para proteger tanto a segurança das contas dos utilizadores como a integridade das marcas geridas na Buzzmonitor.
Leia aqui mais dicas e funcionalidades da nossa plataforma para manter a sua conta segura.
