Com múltiplas unidades e uma audiência diversificada, o Imed Group, a maior empresa de gestão de cuidados críticos do Brasil, precisava de uma abordagem estratégica para gerir a sua comunicação digital e analisar o impacto das suas ações. Monitorizar o engagement, medir o desempenho das campanhas e tomar decisões baseadas em dados eram desafios constantes para a equipa de marketing.
Antes de integrarem a Buzzmonitor, os processos de análise eram descentralizados e exigiam muito tempo para consolidarem informações relevantes. A equipa enfrentava dificuldades para acompanhar a performance nas redes sociais, identificar padrões de comportamento do público e medir o sucesso das iniciativas digitais. Além disso, a integração entre diferentes unidades da instituição exigia um acompanhamento mais eficiente.
Como é que a Buzzmonitor transformou estes processos?
Para superar estes desafios, o Imed Group passou a utilizar a Buzzmonitor, explorando funcionalidades essenciais como Monitorização, Dashboards, Analytics Pro e Agendamento.
Os Dashboards proporcionaram uma visão detalhada do desempenho nas redes sociais, permitindo que a equipa acompanhasse em tempo real as interações e identificasse tendências relevantes. Com relatórios automatizados, a análise tornou-se mais ágil e eficaz, reduzindo o trabalho manual e garantindo informações estratégicas para a tomada de decisões.
O Agendamento de Publicações permitiu um planeamento mais estruturado, evitando falhas operacionais e otimizando a distribuição de conteúdos. Além disso, a Monitorização das redes sociais ajudou a mapear o cenário, permitindo comparações estratégicas para aprimorar o posicionamento digital do Imed Group.
Resultados: maior integração entre as unidades, análises mais concretas e identificação de novas tendências
A implementação da Buzzmonitor trouxe avanços significativos para o Imed Group. Por exemplo, durante a campanha de aniversário da instituição, que celebrou 33 anos em setembro de 2024, a análise detalhada possibilitou ajustes estratégicos em tempo real, resultando num crescimento de 587% no engagement e num aumento expressivo no número de seguidores e interações.
Além disso, a integração entre as unidades foi fortalecida, melhorando a comunicação e ampliando a conexão com estudantes e colaboradores. Com insights mais precisos, a equipa de marketing consegue agora direcionar as suas estratégias com mais segurança e eficiência.
“Foi apenas após a implementação da Buzzmonitor em nossa rotina que conseguimos monitorar de forma concreta a importância e a evolução de nossas campanhas, tornando os resultados mais tangíveis.” – Danúbia Silva | Equipa de Marketing do Imed Group.
O impacto da transformação digital
A parceria com a Buzzmonitor revolucionou a maneira como o Imed Group gere a sua comunicação digital. Com uma abordagem mais estruturada e baseada em dados, a equipa passou a lidar com grandes volumes de interações de forma organizada e estratégica. A clareza na análise de métricas permitiu otimizar campanhas, fortalecer a presença digital da marca e reforçar o relacionamento com o seu público.
O caso do Imed Group demonstra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na gestão da comunicação, trazendo não apenas eficiência, mas também impulsionando o crescimento da marca no ambiente digital.
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