Atenda avaliações de
Google My Business
Analise qual o rendimento do atendimento cliente do seu negocio ou clientes em todas as redes sociais.
Conecte-se com os seus clientes nas redes
sociais da forma mais rápida e eficaz
Dê resposta aos seus utilizadores
Responda e analise as informações dos seus utilizadores no perfil Google My Business da sua marca. Filtre por quantidade de estrelas e alerte a sua equipa sobre o atendimento aos comentários mais urgentes ou negativos.
Meça o seu SLA
Meça o nível de serviço (Service Level Agreement) nas redes sociais da sua marca ou da dos seus clientes. Analise a qualidade do seu atendimento ao cliente e identifique oportunidades de melhoria para oferecer o melhor customer experience aos seus clientes.
Casos de uso
Descubra como centralizar todos os canais digitais numa única plataforma e conseguiram consolidar a operação de atendimento ao cliente nas redes sociais para otimizarem a experiência do cliente com dados e inteligência artificial.
Como otimizar o seu Atendimento Multicanal?
Centralize
A atenção de todas as suas redes sociais em uma única plataforma.
Faça a gestão
Dos comentários e menções em todos os seus canais digitais com a máxima eficiência.
Analise
A performance dos seus analistas de atendimento ao cliente, o tempo de resposta, o sentimento, o SLA e muito mais.
Otimize
O atendimento ao cliente do seu negócio com dados e garanta um customer experience da melhor qualidade.
Otimize a sua operação de atendimento ao cliente nas redes sociais com a Buzzmonitor!
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Durante 14 dias pode experimentar a ferramenta de forma gratuita e:
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