¿Siempre estás buscando analizar las métricas para realizar un seguimiento del rendimiento de tu marca en las redes sociales? Hoy venimos a darte un tip del módulo Analytics de Buzzmonitor.
A través de este módulo es posible analizar métricas de Instagram, Facebook, Twitter y YouTube. Simplemente registra los perfiles deseados para comenzar a tener acceso al panel con tasas de engagement, crecimiento de fans y también las publicaciones con más engagement. Pero, por supuesto, el análisis de métricas es solo uno de los componentes para una buena presencia digital de tu marca. También necesitas mapear las menciones de tu marca con monitoreo, atender las interacciones con los clientes, estar atento a las tendencias y oportunidades, y programar tu parrilla de contenidos.
Buzzmonitor es una plataforma donde puedes diseñar tus estrategias de forma completa, desde la etapa de planificación, hasta la ejecución y análisis de métricas. Todos los módulos están integrados para que todas las partes de su equipo puedan trabajar en sinergia.
Y, a continuación, te mostraremos cómo aprovechar todo el potencial del módulo de Analytics:
Registro para análisis completo de métricas
El primer paso para analizar completamente las métricas es activar el CRM de tu marca. Para ello, accede a la sección “Administrar Canales” del módulo de «Atención al Cliente» y registra el perfil deseado en “Añadir Página”. Ahora que CRM está activado, puedes tener acceso a todas las métricas con respecto a los datos privados de tu perfil.
*Las interacciones de CRM se descuentan del volumen de cobro del plan mensual
Aquí, en este tutorial, puedes consultar el paso a paso para sincronizar el CRM con la plataforma Buzzmonitor.
Después ve a monitorización para comenzar a usar Analytics. En la sección “Administrar Proyectos”, registra los perfiles en las redes sociales deseadas. Activa la opción de “Analytics” en cada uno de ellos y ¡listo! Tu perfil ya está registrado. En proyectos, también es posible registrar perfiles de marcas que no administras o no quieres activar CRM (como competidores), sin embargo, en estos casos, solo tendrás acceso a datos públicos para análisis de métricas.
Vea qué métricas están disponibles para datos públicos y privados:
Datos públicos = Seguimiento, contenido y engagement
Datos privados = Igual que los datos públicos + alcance, impresiones, stories, datos patrocinados, inversión en medios y mucho más
Primeros pasos con el análisis de métricas en el módulo Analytics
Ahora que tu perfil está registrado, es hora de comenzar a analizar las métricas. En la sesión de Analytics Pro, tienes acceso a un panel con un gráfico de crecimiento de fans, publicaciones de la página e interacciones de la página. También es posible descubrir las publicaciones con mejor engagement en el período deseado, enumeradas en «top posts», así como sus métricas.
La cantidad de interacciones, la tasa de engagement, las reacciones, las acciones compartidas y los me gusta son los datos disponibles públicamente en los top posts. Sin embargo, si se hace la integración con CRM, puedes ir más allá. Después de todo, otros parámetros también son importantes para medir el éxito de una publicación. En la versión completa, Buzzmonitor muestra el total de clics en publicaciones, clics en enlaces, alcance e impresiones de la publicación.
Otra característica solo disponible con datos privados es el panel de comparación de publicaciones orgánicas y patrocinadas. La pestaña «Insights» muestra el total de impresiones pagadas, impresiones orgánicas, impresiones promedio por día, alcance y alcance del total de engagement. En la parte inferior de la pestaña están los datos que más nos gustan: métricas sobre tu audiencia. Con información de edad, género, crecimiento de fans por edad, género y ciudad, así es posible crear contenidos y campañas cada vez más asertivas.
La plataforma también proporciona una pestaña dedicada a la inversión en medios: la pestaña «ads». En ella, tienes una vista completa de los resultados de tus campañas pagadas.
Consejos como este marcarán la diferencia para que tengas una comprensión completa de tu presencia digital. Buzzmonitor está diseñado para ahorrarte tiempo y optimizar los recursos utilizando una solución única para la monitorización, la programación, el mapeo de influencers, el descubrimiento de tendencias, el análisis de métricas y la creación de dashboards.
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