7 Novedades que llegan a Buzzmonitor para SAC 2.0 en este mes de Mayo
Nuevamente, Buzzmonitor se adelanta a la competencia con 7 novedades importantes en la plataforma que harán de que la rutina de los profesionales que trabajan con redes sociales, sea aún más fácil, en especial para los que trabajan con Community Management y SAC 2.0. Conoce todas las actualizaciones: 1. Organiza tus tickets de acuerdo […]
8 Métricas de Facebook Insights para descubrir el alcance del mensaje de tu marca y conocer a tu público.
A quién no le gusta tener insights en todo momento. Es a partir de esta información que podemos entender mejor quién es nuestro público y se nuestras acciones y estrategias están funcionando. Es importante recordar que para visualizar la pestaña de Insights es necesario que la página este asociada a alguna de las cuentas […]
Cambios en la API de Instagram y cómo afectaran tu trabajo de monitoreo en esta red social
Conforme habíamos avisado hace algunas semanas, Facebook e Instagram anunciaron cambios en sus APIs. A partir del 4 de Mayo, la API de Instagram ha sido cerrada integralmente. Sin embargo, Buzzmonitor, al ser Instagram Partner, tendrá acceso a la nueva API. Aquí una recopilación de los principales cambios y servicios afectados con la integración de […]
8 métricas para analizar el performance de tu chatbot
Tan importante como desarrollar un chatbot para optimizar la interacción de tu marca con sus clientes, es también gerenciar y entender las métricas que el bot te puede ofrecer con respecto a tu público. Pero, ¿Qué insights te puede ofrecer un chatbot? En este artículo utilizamos como base 3 herramientas (Buzzmonitor, Chatbase y Facebook Analytics) […]
5 Tips para monitorear posts patrocinados en Instagram y Facebook
Cuando un marca patrocina un post en Facebook o Instagram el engagement es instantáneo. Comentarios, reactions, likes, los consumidores son atraídos se “enganchan” con el contenido. Pero no todo el engagement generado es bueno. En otras palabras, una simple campaña puede generar engagement negativo, detonando en una imagen mala para la marca. Por eso, […]
Owned media, Earned Media, Paid Media
Con La evolución del marketing Digital, algunas marcas pasaron a tener definiciones distintas del mercado, adaptando los conceptos de Owned y Paid Media conforma a sus necesidades. Este es el caso de una empresa multinacional de bienes de consumo que las define de la siguiente forma: Owned Media es todo el buzz recolectado […]
Owned, Earned, y Paid Media
Con La evolución del marketing Digital, algunas marcas pasaron a tener definiciones distintas del mercado, adaptando los conceptos de Owned y Paid Media conforma a sus necesidades. Este es el caso de una empresa multinacional de bienes de consumo que las define de la siguiente forma: Owned Media es todo el buzz recolectado […]
¡Abril llega con actualizaciones en Buzzmonitor!
¡Abril llega con actualizaciones en Buzzmonitor! El mes de Abril apenas esta comenzando pero en Buzzmonitor ya tenemos novedades y actualizaciones como cada mes para hacer el trabajo con redes sociales más fácil y rápido. 1. Tags para tickets en el área de interacción con el usuario Ahora al visualizar interacciones que pertenecen a […]
Urgente: Facebook e Instagram anuncian cambios en sus APIs
Facebook esta trabajando activamente para garantizar la privacidad de los datos de sus usuarios. Para mantener su información segura, Facebook e Instagram están realizando cambios en los datos que sus colaboradores oficiales, como Buzzmonitor, accesan vía API. Sabemos que en los próximos días algunas funciones actualmente existentes en Buzzmonitor podrían ser impactadas y descontinuadas como […]