¡6 novedades de Buzzmonitor para septiembre 2020!
El año casi termina, pero las novedades en Buzzmonitor no. Para los que esperan nuestras actualizaciones, ¡la buena noticia es que las novedades de Buzzmonitor de septiembre están disponibles desde el miércoles 23! Informes Buzzmonitor 1 – Nuevos informes de seguimiento Realizamos ajustes en los filtros de algunos informes estándar e incluimos nuevos informes: “Volumen mensual”, […]
Monitorizamos las Fiestas Patrias de México
Por primera vez en muchos años el Zócalo de la Ciudad de México permaneció vacío durante la tradicional celebración del Grito de Independencia, sin embargo, los mexicanos encontraron otras formas de celebrar las fiestas patrias este 15 y 16 de septiembre. En Elife nos dimos a la tarea de monitorizar con Buzzmonitor, nuestra herramienta de […]
¡Buzz para amantes de los videojuegos!
Ayer fue un día muy importante para los amantes de los videojuegos y desde Buzzmonitor, hemos analizado el buzz generado en redes sociales por el último showcase de Playstation, donde anunciaron su fecha de lanzamiento en España. Como era de esperarse el impacto generado en redes sociales fue bastante alto, desde el 15 al […]
¿Qué es Canva y cómo nos puede ayudar a crear contenido para redes sociales?
Canva es una aplicación de edición gratuita que se puede usar computadora (o directamente desde el teléfono móvil) y te permite crear diferentes tipos de arte. Es posible crear invitaciones, tarjetas, currículums, presentaciones, carteles, gráficos y, por supuesto, publicaciones para redes sociales. Aunque es gratis, no tiene muchas limitaciones y nos da opciones interesantes, especialmente para los creadores […]
¿Cómo responder a los mensajes que llegan a través de Facebook Messenger con sesión de invitado?
El área de Customer Experience está cada vez más presente en el mercado y con ello surgen nuevas oportunidades para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Facebook lanzó un complemento en Messenger que te permite realizar interacciones como “invitado”, sin la necesidad de identificarte a través del inicio de sesión en la red social. Ahora […]
La Inteligencia Artificial reduce en un 44% el tiempo de etiquetado de las publicaciones
El analista de redes sociales tiene 3 funciones básicas en su trabajo diario: evaluar el sentimiento de una publicación, proponer una respuesta y asignar etiquetas a las publicaciones. La elección de etiquetas en las publicaciones en redes sociales requiere un gran esfuerzo por parte del analista, ya que es necesario interpretar la publicación para saber qué […]
Buzzmonitor lanza un nuevo módulo de Influencers con Inteligencia Artificial
Buzzmonitor lanza en beta, su nuevo módulo de Influencers. El nuevo módulo está presente en todas las cuentas de pago de Buzzmonitor y permite identificar influencers a partir de búsquedas de palabras clave, redes sociales y tipos de perfiles (empresas o personas). El nuevo módulo es parte integral de Buzzmonitor y utiliza conceptos avanzados de Inteligencia […]
¿Cómo las Smart Replies y las Saved Replies pueden optimizar la productividad del equipo de atención al cliente?
La Inteligencia Artificial es cada vez más importante y está cada vez más presente en la vida de las personas. Con ella somos capaces de realizar numerosas funciones en diferentes áreas como, por ejemplo, optimizar la productividad del equipo SAC de tu empresa. Buzzmonitor tiene dos herramientas con esta función: las Smart Replies y las Saved […]
Messenger: La app tiene novedades en de privacidad
Las novedades de Messenger no se detienen. La app ahora se está adaptando para el nuevo mundo con distancia social, con las nuevas salas de videoconferencia, y ahora con temas relacionados a la privacidad de los usuarios. App Lock La nueva función App Lock utiliza la configuración de seguridad del dispositivo (reconocimiento de huellas dactilares o […]