¿Cómo una institución de educación y bienestar para el transporte centralizó la atención al cliente en 161 unidades con Buzzmonitor?
Imagina centralizar servicios para 161 Unidades Operativas en todo Brasil. Este fue un gran desafío para la Dirección Ejecutiva de SEST SENAT que, en alianza con Buzzmonitor, estableció nuevos procesos internos y pudo ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Sigue a continuación el caso de centralización de atención al cliente de las Unidades Operativas […]
SuperRegalo Buzzmonitor: conoce las novedades de inicio de año para los módulos Analytics, Monitorización y Programación
El año ha empezado y con él vinieron también las novedades. Un gran regalo, ¿no? Nuestro equipo de tecnología resolvió empezar el año con el pie derecho y ha preparado novedades que seguramente te van a encantar. Son 8 actualizaciones divididas entre los módulos Analytics, Monitorización y Programación. Conoce cada una de ellas: *Fecha de […]
¡Top Trending Topics 2022! Conoce cuáles fueron los términos más usados en Twitter este año
Desde el 01 de enero al 11 de diciembre de 2022, más de 92.000 expresiones distintas estuvieron en los Trending Topics del Mundo (TTs) – índice de Twitter que contabiliza las tendencias y expresiones más comentadas en la red. Estos tópicos estuvieron presentes más de 4,9 millones de veces en nuestra colecta. En la […]
Selección Argentina: ganadora del Mundial en Qatar y en las redes
La Selección Argentina de Fútbol es oficialmente la ganadora del mundial en Qatar este 2022, y desde Buzzmonitor traemos algunos números para festejar junto con el nuevo equipo tricampeón. De acuerdo con la colecta realizada por Buzzmonitor, los posts y comentarios vinculados, tanto a la Selección, como a los Jugadores y Marcas patrocinadoras del equipo […]
Novedades Buzzmonitor noviembre 2022: actualizaciones en el módulo de Listening y Analytics
Recibir una novedad es algo bueno y a todo el mundo le gusta, ¿no? Por eso, este post es para ti que no pierdes ni una sola actualización de Buzzmonitor. Nuestro equipo de tecnología las ha preparado con mucho cariño y vas a poder aprovechar esas novedades a partir de la segunda quincena de noviembre. […]
¿Cuál es la cerveza preferida de Perú?
La cerveza es una de las bebidas más populares en todo el mundo, y hay toda una cultura en torno a ella. Todos tenemos una cerveza preferida para nuestras reuniones con amigos o para acompañar nuestros platillos favoritos, por ello analizamos el performance en redes sociales de tres marcas de cerveza con gran popularidad en […]
Cantantes, diseñadores e influencers: conoce las estrategias de Chanel, Gucci, H&M y Zara
El mercado de la moda es uno de los sectores más activos de influencers digitales en Instagram. Para comprender mejor el impacto y los resultados de estas alianzas entre marcas y personas influyentes en redes sociales, hicimos un estudio de Instagram de cuatro marcas que están entre las Top 20 de las más populares en […]
¿Cómo preparar a tu equipo para este Black Friday?
La atención al cliente es una parte esencial de la experiencia del cliente y puede ser un factor decisivo en la elección de compra. En fechas tan importantes como el Black Friday, una buena atención al cliente también representa una oportunidad ideal para fidelizar al cliente. Según el portal Mercado y Consumo, una buena atención […]
Conoce el performance en redes sociales de los hoteles más populares en España
Después de más de dos años de pandemia por Covid-19 y a pesar del impacto de la variante Omicron y la crisis en Ucrania, la gente tenía deseos de viajar y salir de vacaciones, lo que generó gran expectativa en la demanda de hospedaje de los turistas para las cadenas hoteleras en España. Algunos directivos […]