Impulsionar um post nas redes sociais pode gerar engagement instantâneo, mas nem todo o engagement é positivo. Uma campanha mal planeada pode resultar em reações negativas e prejudicar a imagem da marca. Neste artigo, apresentamos cinco dicas importantes para acompanhar e otimizar os seus posts patrocinados.
#1 Monitorize os seus posts patrocinados
Ao se registar na Buzzmonitor, todas as suas publicações serão fonte de análise. Para diferenciar entre o conteúdo orgânico e o patrocinado, selecione os filtros adequados e escolha o período correspondente às suas campanhas. Certifique-se de selecionar apenas a rede social relevante para a monitorização.
Como aplicar?
- Na aba “filtros” selecione somente a rede social que deseja monitorizar;
- Em “natureza” selecione post “patrocinado”;
- Clique em “aplicar”.
#2 Identifique os consumidores com maior engagement nos seus posts patrocinados
Consumidores que interagem com os seus posts patrocinados podem gerar resultados positivos para a sua empresa. Identifique com a Buzzmonitor os consumidores que mais interagiram com os conteúdos patrocinados.
Como aplicar?
- Na aba “filtros” selecione “filtrar post por url”
- De seguida clique na aba “gráficos”;
- Agrupe por “utilizador”;
- Em “dimensão” escolha “número de publicações”;
- E por fim em “dividir” deve selecionar “sem divisão”.
#3 Identifique quais as hashtags mais associadas à sua campanha
Acompanhe as hashtags mais utilizadas pelos consumidores na sua campanha para evitar surpresas e aproveitar o engagement.
Como aplicar?
- Clique na aba “gráficos”;
- Agrupar por: Hashtag;
- Dimensão: Número de publicações;
- Divisão: Sem divisão;
- Clique em “aplicar”.
#4 Acompanhe a atividade do seu post patrocinado com Dashboards
Reúna todos os dados num só lugar e compartilhe o link do painel com os seus clientes.
Como aplicar?
Basta clicar em “Ver Dashboard” e todos os relatórios serão exibidos numa única tela.
#5 Crie alertas por e-mail para temas sensíveis nos comentários
É fundamental evitar que uma crise comece nos comentários do seu post patrocinado, com reclamações sobre sua marca e menções negativas.
Como aplicar?
- Na aba de “monitoramento”, selecione a opção “triggers”;
- Clique em “criar novo trigger”;
- Indique o nome do seu trigger;
- Selecione a rede social que tenciona acompanhar;
- Escreva os termos sensíveis, como reclamação OR “mau atendimento”;
- Defina quem será o responsável a receber estes alertas.
Agora que já sabe como monitorizar as suas campanhas, coloque em prática e terá ainda mais e melhores resultados para a sua empresa.
Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos!
