O Buzzmonitor fez seu primeiro webinar de 2020 essa semana e o tema escolhido foi “Boas Práticas de Atendimento”. Neste vídeo explicamos as possibilidades de atendimento dentro da plataforma e como isso pode ajudar você com seus clientes.
Os assuntos abordados foram:
Inteligência artificial aplicada ao atendimento, através dos Smart Replies – Buzzmonitor aprende com a resposta dos analistas.
Redes sociais e outros canais digitais que podem ser atendidos pelo Buzzmonitor.
Novo tempo de coleta do Instagram.
Funcionalidades de atendimento como: Tags, Tickets e Análises de sentimento.
Configuração de relatórios para atendimento
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Confira abaixo a webinar:
