Está sempre de olho na análise de métricas para acompanhar o desempenho da sua marca nas redes sociais? Hoje damos uma dica para o módulo Analytics da Buzzmonitor. Continue a ler “Buzzmonitor Analytics: como obter dados completos para a análise de métricas das redes sociais” para saber mais.
Através do módulo é possível fazer a análise de métricas do Instagram, Facebook, Twitter e YouTube. Basta registar os perfis desejados para começar a ter acesso ao painel com taxas de envolvimento, crescimento de fãs e também os posts com mais envolvimento. Mas, claro, a análise de métricas é apenas um dos componentes para uma boa presença digital da sua marca. Também é preciso mapear as menções à sua marca com a monitorização, atender interações dos clientes, estar de olho nas tendências e oportunidades e programar um calendário editorial.
Por isso, a Buzzmonitor é uma plataforma onde pode desenhar as suas estratégias de forma completa, desde a fase do planeamento, até a execução e análise de métricas. Todos os módulos estão integrados para que todas as partes da sua equipa possam atuar em sinergia.
E, abaixo, vamos mostrar-lhe como aproveitar todo o potencial do módulo Analytics:
Registo para análise de métricas completa
O primeiro passo para a análise de métricas de forma completa é ativar o CRM da sua marca. Para isso, vá até à secção “gerir canais de atendimento” no módulo atendimento e registe o perfil desejado em “conta associadas”. Agora que o CRM está ativado, você está apto a ter acesso a todas as métricas referentes aos dados privados do seu perfil.
*As interações do CRM são descontadas do volume de recolha do plano mensal
Aqui neste tutorial pode conferir passo a passo como sincronizar o CRM à plataforma Buzzmonitor.
Depois, vá até à monitorização para começar a utilizar o Analytics. Na sessão “gerir projetos” registe os perfis nas redes sociais desejadas. Ative a opção “analytics” em cada um deles e pronto! O seu perfil já está registado. Nos projetos, também é possível registar perfis de marcas que não gere ou não quer ativar o CRM (como por exemplo concorrentes), no entanto, nesses casos, terá acesso apenas aos dados públicos para análise de métricas.
Veja quais são as métricas disponíveis para os dados públicos e privados:
Dados Públicos = Seguidores, conteúdo e envolvimento
Dados Privados = As mesmas dos dados públicos + alcance, impressão, stories, dados patrocinados, investimento em mídia e muito mais
Começar a análise de métricas no módulo Analytics
Agora que o seu perfil está registado é hora de começar a análise de métricas. Na sessão Analytics Pro tem acesso a um painel com gráficos de crescimento de fãs, publicações da página e interações da página. Também é possível descobrir os posts de melhor desempenho no período desejado, listados em “top posts”, assim como as suas métricas.
A quantidade de interações, taxa de envolvimento, reações, partilhas e gostos são os dados disponíveis de forma pública nos tops posts. No entanto, se fizer a integração com o CRM, é possível ir além disso. Afinal, outros parâmetros também são importantes para medir o sucesso de um post. Na versão completa, a Buzzmonitor mostra o total de cliques no post, cliques no link, alcance e impressões da publicação.
Outro recurso disponível apenas com os dados privados é o painel de comparação dos posts orgânicos e patrocinados. A aba “insights” mostra o total de impressões pagas, orgânicas, média de impressões por dia, alcance e alcance do total de envolvimento. No final da aba estão os dados que mais gostamos: as métricas sobre a sua audiência. Com informações de idade, género, crescimento de fãs por idade, género e cidade é possível criar conteúdos e campanhas cada vez mais assertivas.
A plataforma também disponibiliza uma aba dedicada ao investimento em mídia: a aba “ads”. Nela, você tem uma visão completa sobre os resultados das suas campanhas pagas.
Dicas como esta farão a diferença para que tenha um entendimento completo sobre a sua presença digital. A Buzzmonitor foi pensada para que você economize tempo e otimize recursos utilizando uma solução única para monitorização, agendamento, mapeamento de influenciadores, descoberta de tendências, análise de métricas e criação de dashboards.
Se ainda não é assinante, faça o teste grátis e experimente a plataforma por 14 dias.
