Nos últimos anos, as campanhas com influenciadores e a gestão de influenciadores têm ganho uma relevância considerável no marketing digital, impulsionando marcas de todos os tamanhos e setores. Com o crescimento de criadores de conteúdo de nicho, o sucesso destas parcerias vai muito além das grandes celebridades.
Os micro e nano influenciadores têm audiências altamente envolvidas e estão a revelar-se bastante eficazes em atingir resultados expressivos para as marcas. Mas, para garantir que as colaborações geram impacto, é preciso escolher influenciadores que estejam alinhados com os valores e identidade da marca.
Além da escolha criteriosa dos influenciadores, acompanhar todas as métricas e repercussões de uma campanha é indispensável. Dados concretos oferecem insights valiosos para a tomada de decisões, e é aqui que o uso do Social Listening proporciona uma visão completa e detalhada, ajudando as marcas desde o início da escolha dos influenciadores até à monitorização final das campanhas.
Vamos entender melhor como funciona a gestão de influenciadores.
Qual a importância da gestão de influenciadores?
Os criadores de conteúdo têm o poder de moldar percepções e influenciar decisões. Acompanhar as suas atividades em tempo real permite que as marcas respondam rapidamente a tendências emergentes, ajustem campanhas conforme necessário e aproveitem oportunidades de engagement no momento certo. Além disso, a monitorização contínua ajuda a identificar possíveis crises, protegendo a reputação da marca.
Mas como encontrar o influenciador ideal?
É aqui que o Social Listening se torna um grande aliado! Com a Buzzmonitor, é possível monitorizar termos, hashtags, temas mais falados, número de seguidores, biografia, e muito mais. Tudo isto vai ajudar a encontrar o criador perfeito.
Veja alguns exemplos práticos:
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Monitorização de termos para identificar influenciadores
Suponhamos que tem uma marca do setor de cosméticos e precisa de influenciadores que falam sobre o assunto para divulgar os seus produtos. O primeiro passo é selecionar termos do seu nicho para inserir no social listening.
Exemplos de termos: “Maquilhagem”, “Cosméticos”, “Skincare”, “Perfumaria”. Pense também nas variações desses termos e em hashtags relevantes.
Após esse cadastro, a Buzzmonitor vai disponibilizar mais de 23 relatórios automáticos de social listening. Alguns deles, que são essenciais para a gestão de influenciadores, incluem: Influenciadores Instagram, Influenciadores X (Twitter), Hashtags mais utilizadas pelo Consumidor e utilizadores mais engajados.
Além disso, pode criar infinitos novos relatórios, filtrando por perfis que mais falam sobre o assunto. De acordo com a sua estratégia e objetivo para a campanha com influencers, pode filtrar por quantidade de seguidores, quantidade de gostos, quantidade de comentários, publicações orgânicas, influenciadores haters e, ainda, apenas por contas verificadas, garantindo a veracidade do influenciador – mas atenção: nem todos os criadores de conteúdo terão o selo de verificação.
Com isto, a sua análise vai concentrar-se em perfis que sejam ideais para o mercado da sua marca.
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Monitorização de termos da BIO (exclusivo para X/Twitter)
Se o foco da sua campanha for o X/Twitter, é possível monitorizar a biografia dos influenciadores para encontrar aqueles que melhor se alinham com a sua marca.
Suponhamos que quer encontrar um influenciador de cosméticos que fale apenas sobre skincare. Basta aceder à monitorização onde incluiu o termo “cosméticos”, selecionar o filtro “bio do X/Twitter” e adicionar a palavra “skincare”.
Dessa forma, o social listening da Buzzmonitor irá filtrar os influenciadores que falam de cosméticos e que tenham o termo skincare na descrição do seu perfil, ou seja, na bio.
Esta funcionalidade ajuda a refinar ainda mais as suas pesquisas. Imagine agora que quer, por exemplo, lançar uma campanha de skincare para mulheres que são mães e precisam de praticidade na sua rotina de cuidados com a pele. Trabalhar com influenciadoras que falem sobre maternidade nos seus perfis vai ajudá-lo a atingir o público ideal. Neste caso, pode monitorizar os termos de skincare já definidos e filtrar os perfis que não só falam sobre o tema, mas também contêm palavras como “mãe” e “maternidade” na bio. Além disso, pode definir o tamanho do influenciador, através de todos os filtros que já mencionámos.
Incrível, não é? Com o social listening, são infinitas as possibilidades de combinações e filtros que pode criar!
Como acompanhar os influenciadores da sua marca?
Após encontrar o influenciador certo para a sua marca, é necessário acompanhar os resultados da colaboração. Com a Buzzmonitor, consegue monitorizar o perfil, posts específicos e também termos e hashtags específicas das campanhas. Desta forma, terá uma visão macro de todos os insights do influenciador e da repercussão da sua campanha nas redes sociais.
Como preparar um relatório de gestão de influenciadores?
Agora que percebeu a importância da gestão de influenciadores e como funciona, chegou a altura de criar um relatório com todos os insights para uma visão unificada e completa. Este é o momento para utilizar os Dashboards atualizados em tempo real.
Principais Métricas de Social Listening para gestão de influenciadores
- Volume de Menções: Quantidade total de vezes que a campanha ou o influenciador foram mencionados. Esta métrica ajuda a perceber o nível de buzz gerado.
- Alcance e Impressões: Estimativa do número de pessoas que foram expostas ao conteúdo da campanha, oferecendo uma visão clara do impacto da mesma.
Nota: Neste caso, a publicação precisa de ter sido partilhada em collab com o influenciador, para que tenha acesso às métricas. - Sentimento: Análise qualitativa das menções, indicando se o feedback é positivo, negativo ou neutro. Isto é essencial para avaliar a perceção geral da campanha pelo público.
- Engagement: Taxa de interações (gostos, comentários, partilhas) com o conteúdo do influenciador, medindo o grau de envolvimento do público.
- Principais Tópicos e Hashtags: Identificação dos temas mais discutidos e das hashtags mais usadas em relação à campanha, proporcionando insights sobre o que está a ser dito.
Estrutura do Dashboard
Um dashboard eficaz na Buzzmonitor deve ser estruturado de forma a fornecer uma visão clara e em tempo real das métricas essenciais. Para isso, pode dividi-lo em secções que envolvam o seguinte:
- Visão Geral da Campanha: Resumo das principais métricas, como volume de menções, sentimento geral e engagement.
- Desempenho dos Influenciadores: Comparação entre os influenciadores, destacando quem está a gerar mais impacto e interação.
- Tendências e Insights: Análise dos tópicos emergentes e das variações de sentimento ao longo do tempo.
- Feedback do Público: Comentários e opiniões relevantes extraídas das menções, oferecendo uma visão aprofundada da perceção da campanha.
Com estas funcionalidades, a Buzzmonitor ajuda marcas a otimizar as suas campanhas com influenciadores, assegurando que cada decisão seja baseada em dados precisos e relevantes.
Social Listening da Buzzmonitor
O social listening da Buzzmonitor permite que as marcas acompanhem a conversa online, de forma a perceberem o que está a ser dito sobre os seus produtos, serviços ou setor.
Com esta funcionalidade, é possível monitorizar menções em tempo real, identificar tendências emergentes e também entender a perceção do público nas redes sociais. O fornecimento abrangente destes insights capacita as marcas para tomarem decisões informadas e ajustarem as suas estratégias com base em dados.
Fale com um dos nossos especialistas e experimente de forma gratuita o social listening da Buzzmonitor.
