A gestão das redes sociais é um fator essencial para marcas que pretendem fortalecer a sua presença digital e envolver-se com o seu público de forma estratégica. No entanto, sem as ferramentas adequadas, esse processo pode ser trabalhoso, impactando diretamente os resultados das campanhas.
Por esse motivo, a Houz Comunicação, agência especializada em comunicação corporativa 360°, encontrou na Buzzmonitor a solução ideal para estruturar operações, melhorar a eficiência e acompanhar a reputação das marcas clientes – em tempo real.
Neste caso de sucesso, mostramos como a plataforma contribuiu para transformar a forma como a Houz gere as redes sociais dos seus clientes, garantindo poupança de tempo, precisão nos resultados e ainda mais confiança.
Desafio: monitorizar redes sociais e agendar publicações de forma eficiente
Antes de contar com a Buzzmonitor como parceira, a Houz enfrentava desafios significativos na gestão das redes sociais dos seus clientes. Verificava-se a falta de um sistema de monitorização eficaz da reputação das marcas, que fornecesse dados em tempo real e facilitasse a organização das publicações de conteúdos nas redes sociais.
O processo, anteriormente manual, tornava o acompanhamento das interações muito mais complicado e moroso. Para além disso, a ausência de uma plataforma robusta dificultava a análise do desempenho das campanhas – afetando a tomada de decisões estratégicas.
Processo: fluxo de publicações e alertas em tempo real
A Houz encontrou na Buzzmonitor uma solução completa para as suas necessidades de monitorização e agendamento. A plataforma proporcionou uma visão mais clara e organizada das interações, permitindo à equipa acompanhar, em tempo real, o desempenho das marcas que gere.
A funcionalidade de Agendamento tornou-se um diferencial essencial para a equipa, permitindo um planeamento mais estruturado das publicações, evitando falhas e garantindo a consistência do conteúdo partilhado. Com isso, foi possível otimizar a rotina e escalar a gestão de redes sociais para novos clientes.
Além disso, a funcionalidade de Monitorização da Buzzmonitor trouxe insights valiosos através de triggers e alertas personalizados, permitindo que a equipa identificasse tendências e oportunidades em tempo real. Isso facilitou a análise da reputação das marcas e a readequação estratégica sempre que necessário.
Resultado: crescimento e eficiência na gestão de redes sociais
Com um sistema eficiente de monitorização e agendamento, a agência conseguiu expandir a sua carteira de clientes e consolidar a gestão de redes sociais como um serviço essencial no portefólio da Houz.
Outro ponto relevante é a economia de tempo proporcionada pela plataforma. A automatização de processos reduziu significativamente a carga de trabalho manual da equipa, permitindo que os profissionais se focassem em estratégias mais criativas e analíticas para os seus clientes.
Com a Buzzmonitor, a Houz Comunicação conseguiu estruturar melhor as suas operações e melhorar a tomada de decisões baseada em dados. O resultado é um fluxo de trabalho mais ágil, eficiente e orientado para resultados, garantindo a satisfação dos clientes e a evolução contínua dos serviços prestados pela agência.
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