Você sabe o que são Interações e como elas funcionam? São quatro tipos de interações: likes, comentários, compartilhamentos e replies. Essas interações irão influenciar a Taxa de Engajamento (participação dos usuários nos posts) e o número final de Talking About (todas as histórias que envolvem sua página dentro ou fora do Facebook).
Com o Buzzmonitor é possível monitorar essas interações, independemente do dia em que o post foi feito e de quando o usuário interagiu com a publicação. Ou seja: é possível acompanhar a quantidade de interações por dia com a marca por meio do monitoramento e do módulo de analytics Facebook Pages Performance, por exemplo, independentemente do dia em que foi feita a publicação.
Assim a marca consegue analisar quantas interações foram feitas a cada dia e não apenas no dia da publicação. Por exemplo: se a publicação foi feita no sábado e um usuário curtiu apenas no domingo, a like será registrada como feita no domingo e não no dia da publicação. Isso gera dados mais precisos sobre o engajamento por dia.
Quantidade de interações por dia e resumo das interações feitas no período monitorado
O relatório de Interações é gerado na collection Social Analytics do Buzzmonitor e pode ser editado de acordo com a periodicidade desejada (diária, semanal ou mensal) e de acordo com o período (últimas 24 horas, 7 dias, 30 dias ou personalizado).
Também é possível acompanhar o volume de interações entre marcas concorrentes. Monitoramos no começo de maio duas campanhas de duas marcas de calçados: Carmen Steffens e Santa Lolla. Todos os resultados dessa análise você confere aqui. E no relatório de Interações inserimos ambas as marcas para acompanhá-las em um período de 30 dias e comparar os resultados de cada uma delas.
Quantidade de interações da Carmen Steffens e da Santa Lolla durante 30 dias
O relatório mostra que a Carmen Steffens teve um pico de interações no dia 18 de maio, mesmo dia em que a Santa Lolla também teve um pequeno pico. Mas o dia com mais interações da Santa Lolla foi 26 de maio, data em que percebemos um discreto pico da Carmen Steffens.
Esses dados trazem insights para o analista, como por exemplo a necessidade de acionar uma campanha quando sua concorrente alcança uma quantidade notável de interações em uma publicação.
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