As redes sociais se tornaram, sem dúvida, um meio de diálogo entre a marca e o consumidor. Assim, é imprescindível que os canais de comunicação estejam ativos para sempre considerar a opinião do seguidor. O mural do Facebook é um exemplo disso.
A métrica User Posts é um modo de você se manter atento a esses posts realizados pelos usuários no mural da sua página. Ela quantifica os comentários diariamente e contabiliza o total durante uma semana, mês ou qualquer período customizado. Desse modo, você será capaz de compreender a necessidade de atendimento do seu canal.
