BuzzMail
Além de atender nas suas redes sociais, também pode responder a e-mails pela a Buzzmonitor.
Conecte-se com os seus clientes nas redes sociais
de uma maneira mais rápida e eficaz
Responda aos emails dos seus clientes
Para além de atender nas redes sociais, também pode monitorizar e responder aos emails com perguntas e sugestões que os seguidores da sua marca enviam e centralizar todos os seus pontos de contacto em uma única plataforma.
Analise o tempo de resposta
Aproveite os relatórios personalizados de SAC, disponíveis a Buzzmonitor, para analisar a performance do seu atendimento por e-mails. Meça o tempo de resposta, o sentimento dos seus utilizadores para com a sua marca ou empresa, o SLA e muito mais.
Casos de uso
Descubra como centralizar todos os canais digitais numa única plataforma e conseguiram consolidar a operação de atendimento ao cliente nas redes sociais para otimizarem a experiência do cliente com dados e inteligência artificial.
Como otimizar o seu Atendimento Multicanal?
Centralize
O atendimento de todas as suas redes sociais em uma única plataforma.
Faça a gestão
Dos comentários e menções em todos os seus canais digitais com a máxima eficiência.
Analise
A performance dos seus analistas de atendimento ao cliente, o tempo de resposta, o sentimento, o SLA e muito mais.
Otimize
O atendimento ao cliente do seu negócio com dados e garanta um customer experience da melhor qualidade.
Otimize a sua operação de atendimento ao cliente nas redes sociais com a Buzzmonitor!
Fale connosco
Começamos?
Durante 14 dias pode experimentar a ferramenta de forma gratuita e:
- Registar a sua marca e concorrentes para começar a escutar o que dizem deles nas redes sociais.
- Analise os KPI das redes sociais para determinar qual o melhor caminho para os negócios dos seus clientes.
- Ter uma visão global da ferramenta.
- Contar com o apoio e resolução de dúvidas da nossa equipa.
Descubra o poder a Buzzmonitor sem compromisso!
