Facebook crece a pesar de la polémica sobre la privacidad
El día 4 de febrero, Facebook cumplió 15 años y, según los datos divulgados por la propia compañía, la red social alcanzó la marca de 2.3 billones de usuarios mensuales activos en diciembre, un 9% más que en el mismo mes del año pasado. En 2018 la empresa facturó más de 48.000 millones de euros, […]
Business Manager de Facebook: ¡todo lo que necesitas saber para la gestión de tu marca!
Antes de iniciar la gestión de tu marca en Buzzmonitor necesitas configurarla a través de Business Manager, una herramienta de Facebook que facilita la administración de páginas de negocio y el mantenimiento de los anuncios de la cuenta. Los recursos que ofrece el Business Manager de Facebook son: Gestión de personas asociadas a tu negocio. […]
¿Cómo automatizar la aprobación de posts de redes sociales?
Imagina que eres la persona responsable de producir los contenidos sociales de tu marca, pero es necesario que las publicaciones las apruebe previamente tu jefe. Este paso normalmente se hace intercambiando archivos por e-mail, pero, seamos sinceros, este proceso no es demasiado práctico. Este flujo de aprobación es una realidad para el analista de social […]
Super Bowl LIII: ¡la hemos monitorizado!
La noche del domingo 03 de febrero tuvo lugar la final de la National Football League, la Super Bowl LIII. New England Patriots y Los Angeles Rams disputaron la victoria y los Patriots fueron los campeones. Un evento mundial de este tipo genera mucho ruido y aprovechamos su repercusión para monitorizar esta noche memorable para […]
¿Cómo optimizar la atención al cliente en Twitter?
Si tu marca hace atención al cliente en Twitter y necesitas solicitar información privada de tus clientes con frecuencia, es posible hacer este intercambio de datos a través del link “Enviar mensaje privado”. Por ejemplo, imagina que eres una compañía de telefonía móvil, un cliente se ha comprado un teléfono pero no ha recibido la […]
Cómo activar el módulo Ads para monitorizar posts patrocinados en Instagram
Monitorizar los posts patrocinados de tu marca es una estrategia importante para entender los resultados de las campañas, aspectos a mejorar y oportunidades de conversión. Sin embargo, a veces surgen dudas sobre cómo activar el módulo de Instagram Ads en Buzzmonitor. A continuación te mostramos el paso a paso completo para que puedas empezar a […]
¿Ha crecido tu equipo de SAC en redes sociales?
Organizar el flujo de trabajo de tu equipo de atención al cliente es una etapa importante para que cada agente tenga acceso solo a las funcionalidades que le competen, además sirve como estrategia para mantener tu cuenta más segura. Si trabajas en una agencia y hay varios clientes en tu cuenta de Buzzmonitor, por ejemplo, es […]
Interacciones, la métrica que puede hacer la diferencia para tu marca
¿Sabes lo que son las Interacciones y cómo funcionan? Hay cuatro tipos de interacciones: likes, shares, comentarios y respuestas. Estas interacciones influyen en la Tasa de Engagement (participación de los usuarios en los posts) y en el número final de Talking About (todas las historias que envuelven a tu páginas dentro o fuera de Facebook). […]
¿Qué podemos extraer y automatizar en LinkedIn?
LinkedIn acaba de lanzar una guía para que las marcas aumenten el alcance y engagement de contenidos orgánicos y patrocinados. Según la red social “el engagement de nuestros usuarios ha crecido un 50% el último año y ha duplicado el número de personas que les gusta, comenta y comparte contenido en la plataforma”. Pero, ¿qué […]